近日，一名女子在广西南宁机场安检外围不按次序排队，企图翻越隔离栏，被安检人员制止后不仅辱骂工作人员，还拿起手机拍摄，扬言要上传到网络上，让工作人员“火起来”。最终，该女子被机场公安处以行政拘留10日的处罚。扰乱机场秩序，倒打一耙，最后“火”的却是自己。

随着民航日益大众化，越来越多的旅客能享受到高质量的民航出行服务。在绝大多数旅客都能自觉维护乘坐飞机出行秩序的同时，一些非法干扰民航安全、破坏民航秩序的行为也偶有发生。因“好奇心”擅自打开紧急出口导致航班延误，向发动机投硬币“祈福”导致发动机损坏，谎报携带危险品导致航班备降，乃至威胁、殴打辱骂民航工作人员……种种荒诞言行不仅是“无知”之举动，更是“无法”之行为。民航安全无小事，要维护安全有序、文明和谐的出行环境，需要民航工作人员敢于及时制止这些违法违规行为，同时需要相关执法人员严肃执法、硬气执法。

法不能独立，类不能自行。法律法规能够发挥作用的根本在于有效的执行。否则，即使制度措施再好，也只是一纸空文。近年来出现的一些看似“匪夷所思”的违法违规行为，究其根源是极少数旅客缺乏法律意识，盲目试探民航的执法力度和安全底线。要彻底打消这种“试探”之心，需要相关执法部门和民航一线工作者不退缩、不妥协、不纵容、不敷衍了事，敢于应用法律法规和制度工具，维护民航秩序和安全，给违法违规者以应有的震慑，对危害民航安全的行为绝不姑息。

要维护民航安全及秩序，还要善于以相关法律法规为准绳，及时制止扰乱民航秩序、破坏民航安全的行为。这需要民航工作人员和执法人员熟练掌握相关法律法规，了解旅客的权利与义务。我国较早就颁布了《民用航空法》《民用航空安全保卫条例》等一系列民航安全相关法律法规。不久前实施的《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器　推动社会信用体系建设的意见》，更是为民航相关单位提供了“黑名单”这一维护安全秩序的“利器”。民航一线工作者应将相关法律法规熟稔于心，将法制意识内化于心、严格于行，才能在面对违法违规行为时有底气、有依据地予以制止。

民航作为以提供优质服务为核心竞争力的行业，不少机场及航空公司一线工作者都曾面临“徒善不足以为政”的困扰。其实，绝大多数民航旅客都能做到遵纪守法、文明出行。只有对极少数违法违规行为和不文明行为予以严格处置，才能更好地维护绝大多数旅客的合法权益。严格执法，硬气执法，维护安全有序的出行环境，才能为民航优质服务奠定更好的基础。（《中国民航报》评论员　王诗彧）