姓　　名：孟娜娜
年　　龄：1985年01月23日
单位全称：北京金色世纪商旅网络科技股份有限公司
工作地点：南京禄口国际机场
职务：销售代表
兴趣爱好：看书，听歌。
获奖情况：2010年度被评为"金色世纪全国优秀员工"。2012年一季度被南京禄口国际机场候机楼管理公司评为"优秀商业服务员"

　　2012年4月10日，一名保洁员在南京禄口国际机场候机楼出发大厅捡到了一本无意间遗失日记本并交给了机场候机楼管理公司相关人员。孟娜娜——这名普通商家服务员进入了人们的视线。

　　2012年1月3日，晴，零下六度，冷

　　下午3点多，突然在看到安检口看到一幕：20来岁的小妹，后面背着个几个月大的孩子，前面还抱着一个似乎差不多大的，手中拎着一包路上要用的奶粉、尿不湿、纸巾之类的东西！两个孩子也许是饿了，都在不停地哇哇大哭！小妹急得一头汗，手忙脚乱不知先哄谁了。我赶紧走上前，把她背上的孩子抱下来，将她们送到了最近的母婴室，帮忙看孩子，小妹赶紧冲奶粉、喂孩子。喂完奶就不哭了，两个小东西真是饿坏了！
　　
　　2012年2月4日阴天

　　一大早到了柜台，发现座椅上不知谁丢下的一副太阳镜，拿起一看，还是名牌呢。二话不说，第一时间交到问讯处，希望它的主人能尽快找到它！

　　2012年3月21日，晴，午后阴天。

　　充实的一天又过去了。也不知道老太太安全到家了没有？她那紧张的神情，还在我的脑子里晃动。真是可怜天下父母心啊！

　　下午，来到柜台还没有站稳脚跟，就看见一个老奶奶着急地在安检门口左右徘徊。我走上前问她有什么要帮忙的，她看到我穿着制服，胸前佩戴着工作证件，像抓住了"救命稻草"，紧紧地握住我的手。原来她儿子要坐飞机经北京去悉尼，可是儿子离家后，她发现儿子的两件冬衣都忘装箱了，就急忙赶来机场，谁想到儿子的电话始终关机。老奶奶说她儿子是15:05的飞机，可是当时已经14:35了，她儿子肯定是登机了所以手机才关机的。看着老奶奶绝望的眼神，我赶紧拨通了订票处的电话，查询到了她儿子乘坐航班的航班号。让老奶奶把衣服给我，我可以送到登机口。可是，这时老奶奶却犹豫了，是啊，我们素昧平生，她凭什么相信我呢？时间紧急，我来不及多想，就把自己手机放到她手里，说"这个先放在您这"，一面抢过衣服飞奔进了安检。经过一连串的手续，终于将衣服及时交到了老奶奶儿子的手里。我如释重负的走出了安检，离很远就看见老太太翘首企盼地站着。我告诉他衣服已经交给她儿子了，老奶奶噙着泪花的脸露出了笑容，突然感觉她很像自己的亲人。

　　累了，就在这撂笔吧。晚安，老奶奶！

　　孟娜娜的领导说，这个员工工作很踏实。从来不惹事生非。跟员工从来也不起冲突。工作认认真真，做事很有条理。也很能吃苦。来机场工作2年多，销量好，人缘好。从来没为她操心过。她的同事们说：“娜娜特别爱帮助人，遇到事她总是一笑而过。销售业绩非常好，但是从不张扬，很低调。我们工作压力大，有时会因为一些小事不高兴，她都会以平和的心态劝我们。脾气很好。处事不惊。遇到比较刁钻的客户她都会处理的游刃有余。真是值得我们学习的榜样。”

　　由于工作很忙，对于家务事她确实做的不多，下班回家还总是帮着邻里们忙这儿忙那儿，父母对她有时也会埋怨，但她从不来不会跟公婆顶撞，总是笑着把老人哄开心。她的爱人说：“这点我确实很欣慰。儿子对这个妈妈也不是很亲热，因为工作太忙了，照顾他的时间也太少了。有时孟娜娜也会因为这些事伤心。我理解她，支持她。因为毕竟她一个人工作也很辛苦，又经常去帮助别人，照顾家的时间确实有限。现在儿子3岁了，多少知道妈妈的工作辛苦，又知道周围的人都夸妈妈，自然跟她亲热了很多。我们一家人和睦，其乐融融。我也觉得娶了孟娜娜是我的福气。”