《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道：近日，舟山飞往郑州的ZH8370航班上，一名婴儿突发晕机呕吐，手足无措的家长一时慌乱无助，神情满是焦急。

紧急时刻，乘务员及时发现异常，迅速上前安抚慌乱的家长，一边轻声宽慰缓解其焦虑，一边有条不紊地清理婴儿身上及客舱内的污物，动作娴熟、细致周到，快速做好现场初步处置。随后，乘务长闻讯赶来，携带清洁用品全程跟进，不仅对呕吐区域进行了全面细致的擦拭、消毒，耐心祛除异味，还主动向周边受影响的旅客耐心安抚，用真诚的态度最大限度降低了对其他旅客的影响。

整个航程中，乘务组始终将婴儿的身体状况放在心上，全程持续关注、贴心照料。面对哭闹不止的宝宝，她们温柔地轻拍安抚、细心照料；面对依旧焦虑的家长，她们耐心沟通、暖心宽慰，用专业的服务与温柔的陪伴，渐渐宝宝有所缓解，也抚平了家长的焦躁。乘务组的暖心举动，被周围旅客看在眼里、记在心里，赢得了大家的纷纷称赞与点赞。（编辑：陈虹莹 校对：张薇 审核：程凌）