近日，韩国某报纸报道“济州机场的中国游客所到之处一片狼藉”，称有的中国游客在机场撕掉免税品的包装，清洁员们默默地把这些包装聚在一起，堆成小山，并配发了图片，引来了网友的评论。有网友进行了反思：“错了就是错了，文明要靠我们每时每刻从小事做起”。也有网友表示：“这根本不是真相。中国人为济州岛经济作出了多少贡献怎么不说？机场没有合理规划怎么不说？”

不论真相如何，济州机场候机厅内确实存在很多免税品包装，旅客有必要从自身行为上找原因反思。我国部分旅客的确存在环保意识不够强的问题。一些旅客习惯了在国内随地扔垃圾，走出国门也没有改变。不论是在国内还是国外，不论是在旅游景点还是机场，出行的文明都不可或缺。垃圾要扔在垃圾桶里，如果垃圾桶实在装不下，也要尽可能把垃圾包好，放置在垃圾桶周围。

但从另一方面来说，为什么世界上其他机场并没有出现包装垃圾成堆的现象呢？究其原因，还是与济州机场的流程设计不合理、垃圾桶数量不足有关。济州岛规定外国人在岛内的免税店购物，除韩国品牌可以付款后直接带走外，其他国际品牌只能先付款，然后在离境时去机场的免税品提取柜台提货。另外，济州机场的登机口较少，且机场的候机区比较狭长，容易造成排队提货过程中大量游客聚集。而旅客提货后，已经没有时间再将物品装入随身携带的行李箱内，而且物品包装较大，难以拿上航班，就只能十分匆忙地拆掉包装。加上济州机场垃圾桶数量不足，这样一来，旅客本来着急登机，没有时间寻找垃圾桶及扔掉垃圾。相比之下，在欧美国家市区的商场里购买免税品可以直接付款拿货，即使是需要在离境时凭机票提货的，也给旅客留出了足够的登机时间，避免了拥挤。

近年来，济州岛因为免签等各种优惠政策受到了不少国人的青睐。但是，在旅客数量增加的同时，济州机场也应该调整相关的政策、措施，通过更加完善的基础设施建设和更高质量的公共服务，为旅客创造更好的环境。例如，对免税品实施更环保的包装方案；当人流量大时开放更多的登机口；在免税区内设置隔离板；调整清洁人员的数量和清洁的时间频率，以保证垃圾被及时清走。希望国内的机场能够以济州机场为鉴，更好地完善基础服务设施，在倡导旅客文明出行的同时，为旅客提供便于文明出行的环境。（张珂）