中国民航网 通讯员韩羚 报道：近日，呼和浩特机场迎来持续雷雨天气。呼和浩特机场地面服务部携手航司及各驻场单位全力做好航班运行、旅客服务各项保障工作。

在本轮雷雨天气来临前，地面服务部提前研判天气和航班运行态势，主动发布预警，组织各科室、合约商召开雷雨天气保障专题部署会，对部分受影响航班，协调各合约商做好雷雨期间安全运行服务工作。

防汛保障方面，地面服务部提前针对防汛重点部位、重点设备设施进行有效性检查，加强各级人员值班值守，持续做好相关预案的完善工作，确保设备车辆运行安全，提升全员防雷防汛安全意识和应急快速处置能力，货运库区及危险品库等重点区域提前备足各类防汛物资。

旅客服务方面，为做好雷雨等极端天气下的航班保障工作，地面服务部提示各科室、合约商提前与航司做好沟通协调。各岗位检查轮椅、对讲机等设备状况，确保远机位操作安全；同时，提前组织开展应急桌面演练，特别是针对特殊天气应急保障开展培训演练，从细节入手，提高员工突发事件处置能力。增派服务人员，会同航司地服向旅客做好航延解释和问讯指引，重点关注老年人、残疾旅客、母婴旅客等群体开展帮扶工作，重点关注退改签柜台及登机口等区域运行秩序；在远机位登机口为旅客发放雨衣、进行温馨提示。针对因天气原因出现延误的航班，在安抚旅客情绪、安排专人为旅客提供咨询和帮助的同时，积极与航空公司联动，通过广播向旅客告知航班动态信息，帮助旅客随时了解航班情况。

机坪保障方面，提前将旅客行李进行遮盖，避免被雨水淋湿；特种车辆减速慢行，规范靠机作业。在运送旅客时，增派摆渡车车次；行驶过程中适时调整车内温度并提示旅客抓紧扶手、小心滑倒，运送旅客后及时清洁车厢。

员工关爱方面，需至机坪参与保障的员工全部配备雨衣，提示员工避免空旷处逗留，不在户外接打手机，避免引发雷击或导致机坪外来物风险。（编辑：李季威 校对：张薇 审核：韩磊）