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差异化让安检更省事儿
来源:《中国民航报》2019-01-28 15:38:00

又是一年春运时。今年春运,航空公司、机场想方设法创新服务举措,积极推动新技术应用。在这些举措中,包括适时设置团队旅客通道、综合专用通道、男士通道等功能通道,将旅客分类引导,实施差异化安检,以提高出行效率。

所谓差异化安检,是指基于旅客相关信息数据对其进行潜在危险程度分析,并根据不同的危险程度,采用不同等级安全检查的模式。该模式是2019年民航服务质量重点攻坚专项行动九项措施中的重要内容。实施差异化安检的好处在于,能够帮助机场在安全与效率之间找到最佳平衡点,民航与旅客都能够“省时省力”。2015年9月,北京首都机场根据芝麻信用分进行了简单分类,信用分750分以上的旅客可享受快速安检服务。去年12月,深圳宝安机场率先实施了旅客差异化安检,基于大数据分析,将安全信用较好的常旅客分流到快捷通道进行安检。

要推行差异化安检模式,各地机场的首要任务是以数据共享为基础,对旅客进行潜在危险程度划分。深圳机场目前将民航公安大数据系统、机场信息化平台等数据整合,综合考虑旅客乘机频率、信用情况等,通过机场国内安检候检区闸机,对旅客进行乘机资格认证,再对旅客进行分类分流。各地机场在推行差异化安检模式时,自身要达到一定的信息化、智慧化水平。在此基础上,整合旅客的基本信息,建立旅客诚信体系,再根据不同的分类方法,对旅客进行分流。

当然,在推行初期,旅客和机场对分类的看法不同,难免会出现不同的声音。机场要做好应对准备,在分类时,尽量细化、人性化、智能化。要提早告知旅客,安全信用是如何评价的,什么样的行为能够提高安全信用,以引导、鼓励更多“优质旅客”出现。

同时,机场要加强差异化通道的硬件建设,强化邻近通道的协调配合。就机场比较常见的女性专用安检通道、晚到旅客通道等来说,如果采用差异化安检模式,机场应重新规划各类通道的功能,明确其特点,并有针对性地建设,制订细致流程,增加技术辅助手段,如预测无行李通道的人身检查岗位流量压力、拓展单通道的多功能作用等。去年,乌鲁木齐国际机场开始了这方面的探索,重新改造划分了T3航站楼安检区域,增加了毫米波人像设备与局部手工检查。

差异优化安检模式对于民航和旅客来说都是新生事物,要推动安全与效率并行,需要根据变化适时调整。要避免新形式检查可能出现的安全偏差,比如通过无行李通道的旅客利用安检放行速度较快的特点,利用身体部位进行伪装,携带限制、违禁品等,机场应加强对旅客人身重点部位的检查;针对一些重要时期、重要航线,检查内容要有所增加。对于“低风险旅客”和“优质旅客”,机场的分类系统也要进行动态管理,可以考虑建立“抽检”机制,来避免“免检商品”出现问题。(本报评论员 韩磊)

责任编辑:zhichun
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