
在南航新疆分公司飞机维修基地,活跃着一支平均年龄32岁的年轻队伍。这支由七名员工组成的班组,从未发生过一起人为差错和不安全事件,在2010年南航新疆分公司开展的班组建设活动中,从近400个班组中脱颖而出,被南航股份命名为2010年度"红旗班组"。
一个精神饱满的团队
置身陈刚班组,我们能深深地感受到老一辈机务人的质朴品格和敢打硬仗的精神。
从执行维修工艺到把关维修质量,这支团队总是兢兢业业、一丝不苟,尤其是面对困难时,他们毫不退缩的样子,就像是一只鼓足了劲的"小虎队"。在炎炎烈日的酷暑,机坪上有他们挥汗如雨的身影;在寒风凛冽的严冬,留下他们通宵达旦地奋战的身影。鏖战无数个严寒酷暑,练就了他们精湛的维修技艺;精益求精的排故分析,沉淀出他们丰富深厚的维修经验。
每一位成员都全力保障安全,每一次维修都精益求精,每一项维护都细致入微。经他们的手排除的故障难以计数,但这么多年来从未发生过一起维修差错。新疆机务人过硬的维护作风,不怕苦、不怕累、敢打敢拼、勇往直前的戎马精神在这支有精神的团队身上体现的淋漓尽致。

一个锐意进取的团队
陈刚组所在航线三车间负责维修的15架波音757-200飞机和17架737-700飞机,不仅机队规模庞大,而且机龄老化,做好日常的维护工作已属不易。若将维修质量和效率提升到一个新的高度可谓难上加难。陈刚组义无反顾地把做好这个高难度动作作为自己的事业的追求,创下了奇迹。
精益求精,体现在他们把维修过程中的每一个环节都"无缝隙"的连接起来,这是他们制胜的杀手锏。为深挖班组成员潜力,陈刚班组不断从总结中获取智慧,班组成员结合各自的工作特点,在基地要求的基础上,又进一步细化维护流程,对工作进行科学安排。在车间领导和其他小组支持下,陈刚班组在维修过程中逐步建立了部件拆装危险源提示单、现场回顾单、班前班后会标准化流程,以及工作现场书面交接单等一系列"无缝隙"连接的管理手段,力求提高每一个维修环节的质量。
管理创新,体现在他们实行生产控制员制度,使班组工作在航后忙而不乱、有条不紊,从而大大降低维修过程中发生差错的几率,有效的保证了航班的准点运营。他们针对各机型专门制定了应急故障处理预案,安排生产控制员坐镇工作间,负责所有飞机故障信息汇总,查阅维护手册,制定故障排除方案,查出部件件号,准备工艺耗材,同时负责当日航后所有指令单的派发和回收。生产控制员制度的推行,使班组所有成员免去了航后排故和指令前期准备工作等程序,直接投入工作。同时,生产控制员统筹工作安排,掌握每个小组成员的具体位置和工作进度,协调人员到库房领件和工具领取,起到了工作等人而不是人等工作的作用,极大地提高了工作效率。
此外,他们还在班组内推行绩效考评量化管理体系,以A、B两个层面做为评定级别。在维修工时、现场管理、维修质量等多方面设定考核评定项目,每项标准都设有固定分值,以此来评出相应的级别。陈刚班组此举,率先打开以量化考核为手段,调动团队积极性和主动性的良好局面,形成班组成员之间的良性竞争。

一个业绩骄人的团队
精锐的团队,进取的精神,必然产生骄人的业绩。面对这一切,陈刚班组没有丝毫的骄意。
在全体组员的共同努力下,陈刚班组仅在2010年,就顺利排除各机型飞机重大疑难故障35起,及时处理突发事件142次,没有发生一起人为差错,实现连续保障飞机安全飞行近万小时的骄人业绩。
面对这些令人仰慕的成绩,班长陈刚只是淡然一笑说"我们是机务人,维护好每一架飞机是我们应尽的责任。成绩只说明过去,我们必须以饱满的精神迎接新的挑战!"这句他经常挂在嘴边的话语,字里行间都透露出机务人脚踏实地的质朴品格。
从工艺准备到维修作业,从工具清点到飞机有效性核对,从工作的每一个环节到一些不起眼的小地方,他们始终保持饱满的工作热情和严谨的工作作风。细致入微地做好每一个步骤,把每一个24小时的持续安全深入到每一位班组成员的心中。


一个和谐快乐的团队
在工作场合,陈刚班组的员工给周围同事们的映像是一群严谨得近似于古板的年轻人。但是,青春、和谐、快乐的气息,还是不时地洋溢在班组成员的笑容和心中。
这里,有一股浓浓的人文关怀的暖流流淌在每一角落,流淌在每时每刻,流淌在每一个人的心间。陈刚班组为每一位成员建立了档案,涵盖五花八门的内容,收入、家庭、爱好等信息一应俱全。遇逢过生日、结婚、生子等喜事,大家就在车间网站、QQ群、飞信等联络工具上相互祝贺。组员生病住院、组员本人或家庭发生大的变故时,同事们必定进行家访慰问。当员工违章时,班长一定进行当面谈话,了解原因,并帮助其及时纠正。
在工作中,他们是凝聚力强、善打硬仗的维护尖兵;在生活上,他们是情同手足、共同进退的好兄弟。大家在快乐的相处中,琢磨出了趣味技能比武的寓教于乐的新点子。篮球赛、足球赛,有时甚至是电子体育都能让几人之间的感情变得更加融洽和紧密。
陈刚班组虽然只是一个普通的维护飞机的班组,但这个班组是团结奋进、知难而上、勇于创新的新疆机务队伍的缩影。班组成员身上体现出的勤勤恳恳、默默无闻、踏踏实实、兢兢业业的作风,就是新疆机务人的缩影。南航新疆机务人将以陈刚班组为旗帜,继续以精湛的业务技能,扎实严谨的维护作风,肩负起保卫航空安全的重任,把持续安全带到每一位旅客的身边,深入每一位到旅客的心里。