《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员卢宏靖 报道:今年中秋、国庆“双节”火爆落幕,8天的超级黄金周让广大旅客选择飞机旅游度假、探亲访友的出行需求格外旺盛。“双节”期间,宜昌三峡机场客流均呈现进出两旺状态,9月29日至10月6日,完成航班起降738架次,同比增长79.56%,同比2019年增长21.18%;旅客吞吐量8.88万人次,同比增长122.10%,同比2019年增长9.41%;货邮行吞吐量472.32吨,同比增长169.13%,同比2019年增长13.54%。其中,完成国际航班起降16架次,共计保障出入境旅客1333人。

(三峡机场供图)
“双节”黄金周期间,三峡机场每日平均旅客吞吐量1万人次,9月29日累计保障旅客1.18万人次,为“双节”单日客流最高峰,同比增长61.6%,同比2019年增长3.5%,超过今年“五一”及2019年“十一”同期水平。前往北京、上海、深圳、广州、昆明、杭州等城市的航班几乎班班爆满,其他各旅游热门城市航班客座率也都达到了80%以上,客流以探亲返程和旅游客流为主。10月6日,国庆假期最后一天迎来返程高峰,三峡机场单日出港人数达7000多人。
为确保旅客安全出行,节日期间三峡机场加大重点岗位监督和检查工作频次,充分落实安全生产责任制和安全防范措施,通过内部调班及对口支援等方式,严防各岗位超能力、超负荷运行。同时,安检岗位提前细化验证工作流程、加强人员业务能力提升培训,于节日期间在维序口严格执行“一人一票”通过制,有效避免了无票、送行及假证等旅客进入安检待检区和安检通道。
为确保旅客顺利出行,三峡机场特针对节日期间航班架次多、旅客流量大等特点,积极对接各航空公司加大运力供给,根据市场需求优化航线网络结构,在稳定执飞现有航线的基础上,同时积极协调南方航空,研究部署,加班运行宜昌至广州航班,为旅客的假期出行提供更多选择。
由于节日期间阴雨天气较多,三峡机场高度重视旅客现场感受,提前预判客流情况,从多出细节入手落实“真情服务”举措:在值机、安检、登机等岗位安排维序专员于柜台前进行疏导帮扶,为老弱病残孕及晚到等特殊旅客优先办理乘机手续;结合每日航班动态,合理调整安检通道开放数量,确保航班高峰时段通道按时足量开放,尽可能缩短旅客待检时间;在安检口安排维序人员为首乘旅客宣讲安检法规,引导旅客提前处理不可携带和需要托运的行李物品,确保后续安检过程顺畅无误;实时的本场气象信息,及时协调航空公司向旅客发布调时信息短信,并根据预案启动不正常航班保障和现场旅客的解释、疏导、签转、食宿、交通等服务工作,确保旅客无忧出行、顺利乘机。
节日期间,为做好机场员工的后勤保障和关爱工作,三峡机场工会开展了系列员工关爱活动。假期首日,公司领导率相关部门负责人为奋战在一线的干部职工送去了慰问品,并致以崇高的敬意和节日的问候。同时,针对因受天气影响导致航班深度延误情况,公司深夜食堂累计发放400余份宵夜,缓解员工深夜加班的疲惫感。
为营造浓厚“双节”氛围,三峡机场在候机楼内外均悬挂国旗,让每一位从宜昌进出港的旅客都能感受到扑面而来的节日气息。与此同时,在中秋和国庆节当天,三峡机场安排工作人员在候机区为旅客分发月饼和小红旗,并积极邀请旅客拍照打卡互动,为旅客出行增添节日氛围。(编辑:李季威 校对:金杰妮 审核:程凌)