中国民航网 通讯员孙铭悦 报道：“2019中国旅游大奖颁奖盛典”于12月18日在北京隆重举行。此次盛典由品橙旅游主办，旨在促进目的地和旅游企业品质提升，发现行业优秀案例。鄂尔多斯市空港商务服务有限公司（以下简称“鄂尔多斯空港商务公司”）荣获“2019中国旅游大奖·优选航旅一体”奖项。

2019中国旅游大奖颁奖现场

鄂尔多斯空港商务公司作为鄂尔多斯市旅游示范单位，积极响应全域旅游经济发展，以民航为地方经济发展服务的理念，主动探索鄂尔多斯机场商旅服务品牌发展，以社会公众对民航服务的美好出行需求为导向，充分发挥鄂尔多斯机场航空网络枢纽门户作用，将旅游、商务、服务充分融合，全面提升服务核心能力，营造特色商旅文化氛围，特别推出“商务旅行家”服务系列产品，在鄂尔多斯机场打造了集接送机服务、商品销售、品牌展示、文化体验为一体的商旅服务管理平台，奠定优质的旅游服务品牌形象。

在鄂尔多斯机场，鄂尔多斯空港商务公司在贵宾区一层接待各类中高端旅行团队和商务旅行家，提供机场便捷舒适，具有民族特色的接送机服务。此外，在接待区域打造了蒙元文化特色的旅游文化长廊，宣传、展示鄂尔多斯各旗区特色旅游景点，使游客及商务人士能够更深层次的感受鄂尔多斯文化。为彰显民族文化和地域特色，公司员工还身着特色民族服装，为进出港旅游团提供下马酒、上马酒及敬献哈达等特色服务。在这里，实景文化长廊、民族留影区、蒙古特色迎送宾仪式等民族特色服务，进一步增添了互动体验，提升了旅游满意度，丰富了旅游团队的出行体验。在机场商旅服务平台，商务公司为每一个旅行团拍照合影留念，以“鄂尔多斯礼物”为接待礼仪为往来游客留下美好的印象与回忆，年服务游客量达5万人次。

旅游团队在文化长廊合影留念

为持续满足企业及客户的服务需求，在商旅服务管理平台，可提供机票、酒店、用车、国内外机场接送服务以及休息室、茶叙、礼仪、会议、旅行安排、民族工艺品、特色饮食品展示售卖等一站式共享商旅服务。同时，为构建机场商旅全服务产业链条，满足各类客户的商旅管理需求，公司通过整合线下资源（酒店、房屋、车辆、资源等），帮助合作企业及客户达成资源共享、互利共赢的商旅服务产业链，利用供需平衡提升配置效率，让资源分配更合理，并与商务旅行家、企业、客户、商品供应商、金融商、服务商共筑绿色商旅生态圈，为企业创造更多收益，给予客户更优质的商旅体验。

商务公司作为全市旅游行业先进集体，商旅文化服务的建立进一步促进鄂尔多斯航空业与旅游业的协同发展，实现航空旅游深度融合，成为鄂尔多斯当地经济发展与旅游成长的“助推器”，助力鄂尔多斯全域旅游文化品牌的发展。