近日，国航在首都机场3号航站楼内设置了一站式全自助行李托运服务区。在全自助服务区内，旅客可以同步自助完成值机和托运行李，所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，办理手续方便快捷，节省了再次排队的时间。全自助服务区方便了旅客出行，也将减轻春运一线压力。

回家不忘守路人。年复一年，民航人用细致周到的服务，用辛勤的付出和汗水，确保旅客按时回家过年。用理解、尊重向民航人致敬，会让一年一度的春运之路更温暖。

随着社会经济的发展，中国民航市场日益繁荣，越来越多的旅客有机会登上飞机，亲身体验民航的客舱服务。面对不同特征、不同需求的旅客，客舱乘务工作需更加把握服务时机，为旅客提供更加个性化的真情服务。

建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计。当前，中国机场建设如火如荼，绿色机场建设方兴未艾。在此背景下，相关各方应加快引导和推动绿色机场蓬勃健康发展，为生态文明建设注入民航力量。

“一下雪，西安就变成了长安，风景如画。可是航班也取消了，幸好及时收到提醒短信，心情一半快乐一半忧伤……”前不久，前往西安出差的李先生正要乘坐飞机回家，却遇上了雨雪天气，回家的行程只能后延，但由于及时收到短信免去了来回机场的奔波。近日，随着全国出现大范围雨雪天气，人们的出行受到了一定影响。面对冰雪袭来，民航应做足准备，严阵以待，未“雪”绸缪，保障冰雪天气时民航安全平稳运行。

随着智能手机的普及，人们的生活越来越依赖各式各样的手机APP，乘机出行也是如此。手机购票、值机、改签，APP的服务体验逐渐成为航企服务水平新的“代言人”之一。因此，各航空公司也越来越重视这一平台。2018年春运临近，东航便推出了多项服务举措，让旅客不仅可以通过东航APP预订到价格优惠的机票，在发生大面积航班延误时还可以通过APP直接办理改签或者退票手续，并可以提前申请机上免费Wi-Fi，可谓既省钱又省心。

国家旅游局数据中心调查显示，我国居民2018年第一季度出游意愿为83%，其中48.9%的游客选择在春节期间出行。由此可见，旅游已经成为大众欢度春节的重要方式。很多游客会选择举家出境游玩，享受难得的悠闲假期。出境游与境内游有所不同，需要注意的地方更多。从目前的趋势来看，越来越多的游客更加追求旅游品质。追求出境游品质，应该从以下“三有”入手。

岁末年初，又有数个城市候机楼投入了使用，为往来旅客出行提供更加便捷的服务。深圳宝安国际机场启用了坪山城市候机楼，为旅客提供航班实时动态查询、机票购买、旅客值机等服务。兰州中川国际机场启用了临夏、白银和西宁3座城市候机楼，让旅客体验从家门到舱门的“一站式”服务。