坐飞机应该遵守哪些文明礼仪?像任何公共场所一样,遵守秩序,注重礼仪都是非常重要的,加之机舱是一个狭小而密闭的空间,这意味着很多不文明的行为会在机舱内被放大。如何做一位文明的旅客,在细节上考验着每一位旅客。
前不久,笔者在飞往北京的航班上就遇到一位旅客随意脱鞋,导致狭小的机舱内弥漫着一股不可言语的味道。过了一会儿,空乘前去与这位旅客沟通。值得肯定的是,该旅客非常配合地穿上了鞋。在机舱内脱鞋的确是一件很小的事情,也并不直接关乎飞行安全,但是若因此引起争议和矛盾,极可能影响飞行顺畅。实际上,除了这个细节外,很多旅客不能接受的行为还包括,随意摊开手坐在座位上,两只手臂霸占了两边本来共用的扶手;在飞机上不注意控制音量或者大声聊天;一入座就将座椅完全倾斜,导致后排的空间很狭窄……
前不久的一项网上调查显示,排前几名的在飞机上不文明行为包括:飞机即将起飞,广播里反复提醒“关闭手机”,但仍然有人打电话;飞机刚一落地还在滑行,有人就迫不及待地站起来拿行李;飞机上全程禁烟,仍有人怀着侥幸心理到卫生间偷偷吸烟……由此可见,乘机文明既是关乎飞行安全的大事,也包括礼仪上的小事儿,因为在机舱这样狭窄的空间里,尤其在经历长时间飞行后,旅客在精神疲劳状态下容易情绪暴躁,个人的一些小动作,随时可能引发大矛盾。
近年来,随着人们物质生活水平的提高,搭乘飞机出行变得越来越普遍,但为什么有旅客觉得坐飞机“规矩”多呢,以至于出现不少不文明乘机行为呢?一方面是个人对礼仪的重视程度欠缺,另一方面也反映了人们对乘机知识的缺乏。例如,起飞前旅客是不可以随意调换座位的。这是因为飞机在起飞前,配载工作人员会根据载客情况,利用专业技术为航班制作载重平衡单,确保航班起降时重心都在一个固定的区域,从而保证不会因为载重不平衡发生危险。再使用手机为例,在机舱内使用手机可能产生信号干扰而影响机长的正常操作。在飞机上吸烟更是一种危险行为,如在高空起火,后果不堪设想。
飞行有其自身的安全规则,做一位守规矩的旅客不只是一种文明的行为,更是安全的保障。当然,我们也要意识到文明乘机礼仪的养成非一朝一夕之功,这不仅需要有关部门加大制度的约束力度,同时更离不开所有旅客的努力。作为旅客,我们应该不断提醒自己,将心比心,让文明乘机成为一种习惯、一种生活常态,共同营造和谐、温馨、舒适的乘机环境。(张珂)