本文针对在新经济时代下, 1对业务综合化转型的大型航空企业,尤其跨多个业务领域、业务线,存在齐头并进、快速深入并精细化发展,存在迫切竞争需求的企业; 2对在航旅等关联企业间、上下游企业间,开展广泛的多边合作、实现跨域、跨界的会制统筹、融合化的客户管理发展,以谋求提升在客户经营与管理上的企业合作圈的整体竞争合力的建设,谋求实现跨企业、跨业务域出行的通程化、一体化的客户服务能力的建设。
本文研究了在大型企业客户管理的发展建设中,会制体系化的发展新方向,实现了新模型的规划设计及其商用价值的前景分析与研究。研究了企业会制关系体系化发展的未来战略、实施规划与设计及具体建设方案,尤其论述了客户管理的跨域多边拓展的未来商用的新能力,跨域跨界实现航旅客户一体化服务的价值升级。