暑运的航班机舱里，总会出现更多稚嫩的身影——独自出行的孩子们、跟着家人看世界的学生、怀揣好奇的研学团队……东航西北分公司乘务组以加倍的细心与温度，为孩子们的夏日旅途勾勒出一段段温馨记忆，让万米高空成为充满欢笑与安心的“空中童话乐园”。

民航在现实中的精心，总是诚意满满。东航MU9961航班的客舱内，一名无成人陪伴儿童紧攥登机牌，眼神里藏着对独自飞行的紧张。乘务组早已等候在舱门处：乘务长蹲下身，笑着为他贴上“空中小飞人”贴纸，“你看，这是勇敢小孩的专属标志哦！”；乘务员牵起他的手，沿途指认卫生间位置，“想喝水或找人说话，按这个小按钮就行啦”；考虑到夜间气温较低，孩子刚落座便递上毛毯，“盖好别着凉，有任何事喊姐姐”。

全程平视的交流、朋友般的叮嘱，让孩子渐渐放松下来。送客阶段，这名无成人陪伴儿童主动挥着小手说“谢谢姐姐”。这个夏夜，乘务组用细致的关怀，让孩子的“独行”变成了一次勇敢的成长，也让这段旅途充满了安心与温暖。

另一次邂逅——东航MU9922航班迎来一群特殊的小旅客：30名来自果洛藏族自治州的研学儿童。这是他们中大多数人首次坐飞机，有的紧张地拽着安全带，有的趴在舷窗上数着云层。乘务组索性将安全讲解变成“趣味课堂”：“看，安全带扣像不像小火车进站？”“耳朵嗡嗡响时，嚼颗糖就好啦”“这个‘呼唤铃’是你们的‘魔法小喇叭’，能随时找到姐姐哦……”。没有距离感的陪伴，让孩子们的紧张渐渐消散，只剩下对远方的期待。

孩子们的笑声渐渐填满客舱，有人举手询问“云为什么会跑”，有人分享“家乡的蓝天白云和现在看到的有什么不一样”。落地时，他们与乘务组挥手告别，大家彼此之间有着无需言说的默契——这场研学之旅，因这份温暖而更显意义。

在近日东航MU6230芜湖飞往长春的航班上，一位独自带三月龄宝宝的新手奶爸刚落座就显得手忙脚乱：宝宝哼唧时，他手忙脚乱翻找安抚奶嘴，额角冒汗，眼神里满是慌乱。乘务员看在眼里，起飞前主动接过他险些打翻的奶瓶，熟练冲好递回；平飞后，见宝宝尿湿衣服，奶爸红着脸求助，乘务员立刻上前，轻柔护住孩子腰腹，麻利换好衣物和尿不湿；听说宝宝一下午没睡，乘务组迅速搭好婴儿摇篮，轻托宝宝身体哼起童谣，轻拍后背哄其入睡。

三小时的航程中，乘务组不时查看宝宝的状态，让奶爸全程少了些操心。下机前，奶爸抱着刚醒的宝宝连声道谢，而小家伙对着乘务员咧嘴一笑，成了最甜的谢礼。乘务员化身“空中临时带娃搭子”，用专业与细心让新手奶爸踏实度过了这段旅程。

凡此种种，正是对服务品质精益求精的不懈努力。还有东航MU6484航班在处于平飞阶段时，一个小男孩踮着脚在后服务间外张望，随后鼓起勇气对乘务长李尚燚说：“姐姐，我想当飞行员！您能讲讲空客和波音有什么不一样吗？”面对孩子的好奇心，李尚燚拿起安全须知卡，对照上面的插图，细致地讲解起空客与波音飞机的差异。得知孩子的梦想后，机长特意提笔写下“好好学习 梦想成真”，以此鼓励男孩。

航班抵达后，机组人员还和小男孩一起合影留念，乘务组将悄悄准备的航空主题礼物送给了他。当男孩高举礼物欢呼时，机舱里的每个人都清楚：这份来自万米高空的肯定，或许正是让梦想生根发芽的力量。

暑运的忙碌中，乘务组用专业与爱心，将机舱变成孩子们的“空中童话乐园”。在这里，每一次俯身倾听、每一个温柔举动，都在诉说着：童心无价，守护有声。乘务组让每一段孩童的空中旅程，都成为这个夏天里闪闪发光的记忆。（中国民航网 通讯员亢煊柠）（编辑：李季威 校对：张彤 审核：程凌）