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屡创佳绩!湖南航空的生意经
来源:中国民航网2025-05-21 15:43:00

前不久,一架以酒鬼酒经典瓶型为彩绘元素的飞机,在长沙黄花国际机场腾空而起。这架充满红坛釉色的彩绘飞机让人眼前一亮,但更让人惊艳的还是它背后的湖南航空。

据统计,湖南航空2024年营业收入突破20亿,较疫情前实现了翻番,顺利实现“安全盈利”总目标。2025年初,湖南航空开年势头向好,在长沙机场旅客运输量达到20.7万人次,同比去年春运增长18%,再一次开创佳绩。

5月21日,湖南航空成立9周年。在成立9年之际,这家民航航空公司逆市上扬、屡创佳绩,底气何在?让我们一起走进湖南航空,探寻其中的密码。

举旗帜党建业务双融互促

2024年,湖南航空交出了一份亮眼的成绩单:机队规模达16架,运营国内航线72条,通航44个国内城市,全年实现安全运营5.4万飞行小时。全年未发生征候及以上责任原因不安全事件,年度安全目标保持在A档水平,总体安全形势平稳,航班正常率高达98.6%,同比提升2.3个百分点,旅客满意度达到了99.2分。

2024年,湖南航空持续加强在湘航线网络布局,从长沙始发航线达到16条,在长沙机场运输旅客128.85万人次,同比2023年增长32.71%,增速位居长沙机场旅客吞吐量百万级航司第1名;其在长沙机场的市场占比从2023年的3.5%提升到2024年的4.0%,增长份额位居长沙机场所有运营航司第1名。

凭借出色的表现,湖南航空飞行部一分部一班组荣获民航局2024年民航安全作风建设优秀班组,客舱服务部“锦绣潇湘”乘务示范组被评为民航局“民航服务提质增效年”主题活动先进班组。

湖南航空获得中国民用航空局相关奖项

参天之木,必有其根;怀山之水,必有其源。

湖南航空之所以能取得如此骄人的成绩,源于其在三湘大地这片红色的土地上,汲取了不竭的奋进力量,始终坚持党的领导,全面夯实党建之基,突出党组织的战斗堡垒作用,以高质量党建引领高质量发展。

湖南航空严格落实“第一议题”制度,切实把党的创新理论转化为推动安全工作的强大力量。常态化开展谈心谈话活动,定期开展思想形势分析,统一思想、凝聚共识、鼓舞斗志,为公司安全发展和队伍稳定提供了有力的政治和思想保障。

湖南航空探索基层党建新思路,打造有力的战斗堡垒。将飞行党支部改组为飞行党总支部,以分部为单位设立党支部,实现基层组织全覆盖;客舱服务部创新服务方式,在AOC(运行中心)大厅设立“党员流动工作站”,为乘务员发放乘务日志、记录本等常用物资;保卫党支部以“红盾特勤班组”为骨干,踊跃参加创新大赛、技能比武,被评为2024年度长沙县“示范党支部”。

各部门在首届中国民航飞行员职业技能竞赛(中南赛区)、中南地区民航乘务员职业技能竞赛、湖南辖区航空安保教员技能竞赛等比武中斩获佳绩,党建业务双融互促成效初显。

守底线筑牢安全发展根基

确保安全是民航人最大的政治责任和政治担当。在快速发展的同时,湖南航空始终坚守“生命至上、安全第一”理念,坚持把安全作为头等大事来抓,以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力,持续推动各项工作措施落实见效,切实守住了航空安全底线。

湖南航空党委书记、董事长兼总裁吴嘉竹带队开展春运安全检查工作

近三年来,湖南航空在运行安全状况方面表现优异,未发生责任原因征候及以上事件,安全管理水平持续提升。

湖南航空全面贯彻落实党的领导和党委会议事规则,建立健全全员安全生产责任制,将航空卫生纳入安全管理体系。在风险防控方面,公司扎实推进双重预防机制,构建了“公司级、部门级、科室/分部级、班组级”四级事件监测体系,充分发挥“互联网+”业态的特点,开发基于风险的安全评价系统(ROSA),提高飞行运行风险识别和管控能力,持续深化安全管理标准化建设,推行“人-风险-程序”安全管理理念,不断优化手册标准,强化规章执行。

在队伍建设方面,湖南航空取得了显著成果。各专业队伍持续提升技能水平,飞行部选派一流队伍,以中南地区空客A320机型代表队第一名的优异成绩参加全国大赛,并获得全国大赛优秀奖;客舱服务部选派精英队伍,以总分第二名的成绩荣获中南地区民航乘务员技能竞赛二等奖。

强智慧夯实数智化根基

作为一家拥有深厚互联网基因的航空公司,湖南航空紧跟前沿技术趋势,关注大数据、云计算、AI等相关技术在航空业务的应用探索,把握行业发展先机,勇当新技术的探索者。

为提升智能化水平,湖南航空与湖南大学信息科学与工程学院开展校企合作交流会,探讨人工智能在航空核心业务场景中的新应用机会,充分挖掘数据效能,加速人工智能技术在湖南航空多个领域的落地应用。

湖南航空以“互联网+精品航空”为轴心,构建营销、运行、安全三位一体的数智化根基。2024年,湖南航空攻坚克难完成ROSA系统自主研发,通过数据融通、智能预警、全域管控三大突破,成为民航安全治理现代化的标志性实践。

湖南航空ROSA系统业务架构

ROSA系统的一大亮点在于,与湖南航空现有信息化架构的多套系统进行数据打通,在生产运行领域实现了又一突破。该系统充分发挥了湖南航空出色的创新研发技术能力,持续在“航班运行地空一体、地面保障四面一线、旅客服务多元一精”这“三个一”目标中奋进突破,夯实了数字化、数智化航空建设的地基。

针对安全领域,湖南航空信息部基于前期搭建的安全系统体系,继续深挖,将于近期上线飞行员画像等深度分析模块,助力安全信息化建设。

聚文化打造空中文旅新名片

作为湖南本土航空公司,湖南航空始终坚持以服务地方经济发展为己任,立足湖南、辐射全国,通过融合公司航线与文化旅游,激发航空+旅游“1+1>2”的集聚效应。

在湖南丰富的文旅资源下,2025年4月25日,由酒鬼酒与湖南航空联合打造的“酒鬼酒号”彩绘飞机顺利完成首航,在A67775(长沙-成都天府)航班上开启湘酒品牌与航空产业的创新跨界。通过“航空+旅游+互联网”的发展模式,传播湖湘文化,为旅客提供更加优质、便捷、舒适的航空出行体验。

湖南航空“风筝计划”公益活动

在聚焦航空运输主业的同时,湖南航空积极践行企业社会责任,投身公益慈善事业。“风筝计划”作为公益科普旗舰品牌,通过丰富的活动场景、形式多样的互动内容,让航空知识“公益课”成为校园里的一门必修课。

2025年4月,湖南航空携手民航湖南监管局在怀化沅陵六中开展“乡村少年的飞行坐标”风筝计划关爱留守少年公益行活动,讲师团们通过高考志愿填报、模拟体验、一对一交流等形式为百余名留守少年解锁了一场“云端职业规划”,为少年搭建成长阶梯,助力他们执笔书写未来。

站在九周年的新起点上,湖南航空相关负责人表示:“我们要以归零心态再出发,压实责任,强化跨部门协作,筑牢红线意识和底线思维,全力做好各项安全生产工作,把目前取得的成绩作为后续持续创造优秀业绩的基础,不断提升自身的业务能力和综合素质。”(《中国民航报》、中国民航网 记者高雅娜 通讯员罗艳)(编辑:张薇,校对:李季威,校对:韩磊)

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