中国民航网 通讯员刘晓卿、沈维偕、朱丽君、王洁、陈艳、张玮、程萃萃 报道：三月，草长莺飞，春暖花开，伴随着春天的脚步，属于全世界妇女的节日也悄悄到来。随着时代的发展，现代女性观念更新，视野开阔，她们干练、妩媚、温柔、飒爽、犹如各色鲜花，绽放着属于自己的美丽，她们用自己的智慧和能力撑起了半边天。为庆祝“三八”妇女节，客舱部开展了多种主题活动。

空地联动 关爱女性

3月8日清晨，客舱部乘务二部入党积极分子们在分部经理倪琴的带领下，来到虹桥T2航站楼，向正在候机里候机的女性乘客赠予鲜花康乃馨，献上东航人的真挚问候：“您好女士，我们是东航乘务员，今天是三八妇女节，祝您节日快乐，工作顺利！您辛苦了！” 她们或惊讶，或喜悦，或感动，甚至有的女同胞亲切地拥抱乘务员。善意的眼神，真诚的语音，正像康乃馨花语所寓意的那样温馨，精致。乘务员与旅客的真情互动，使初春的T2候机楼格外温暖。

同时,在三万英尺的高空, MU5669和MU5553航班上二部的其他入党积极分子也将这份温暖进行着传递。乘务员将这支小小的康乃馨送至“女神”们面前，旅客惊喜之情溢于言表。旅客王女士表示，自己经常搭乘东航班机，东航在客舱服务方面的进步有目共睹，自己越来越喜欢东航！常旅客会员的肯定无论是对于一线员工还是对于客舱部亦或是整个东航都是一种鼓舞，让所有东航人对未来更有信心

外语风情屋花艺Salon活动

客舱部新乘部联合外籍部开展了以“花之绽放”为主题的外语风情屋花艺Salon活动。中国籍新乘与法、德、意、日、韩等多位外籍乘务员参加此次活动。

活动通过资深花艺讲师现场专业讲解与操作示范，使乘务员们充分融入于花海中。大家以花为辅、用花为衬，交流心得，沟通技巧，不仅提高了中国籍新乘的外语水平，促进了对外的沟通能力，同时也陶冶了情操，丰富了业余爱好。在学员们精心地设计和讲师耐心地指导下，一件件花艺作品呼之欲出，呈现在和煦的春风里，花香沁鼻、色彩艳丽、层次分明、好看至极。

值得一提的是，活动当日恰逢一位日籍乘务员的生日，大家用芬芳的花束为她庆生、用醇香的花茶为她举杯、用柔美的花语为她祝福，场面很是温馨，让参与活动的乘务员不仅感受到了节日的暖意，也感受到了新乘部浓浓的“家”的温情。

牵手夕阳红 温暖老人心

乘务五部的乘务员们来到了华坪敬老院，为孤寡老人们送去温暖和节日祝福。老人们看到乘务员的到来，犹如见到亲人般高兴。乘务员们陪老人聊天，为老人梳头、唱歌，教老人系丝巾，得到连连称赞。其中有位老奶奶，在交谈中得知她孙女也在航空公司上班，也会经常来看望她，所以她看到乘务员格外开心。当乘务员们表示要为老人们拍照留念时，奶奶赶紧打扮起自己。通过这次活动，不仅为老人送去温暖和关爱的同时，也使得乘务员更加深刻地懂得了尊老、敬老、爱老的道理。

妇女保健专题讲座活动

漕河泾开发区总公司邀请上海市复旦大学附属红房子妇产科医院党委书记主任医师华克勤教授，来到了漕河泾开发区为女性从业者送上“健康”之礼---《女性健康与保健》专题讲座。作为绝大多数为女性员工的东方航空公司客舱服务部也荣幸成为受邀单位之一,客舱部乘务三部大组长陈艳带领乘务员应邀参加。华克勤教授通过图片和案例，由浅入深地讲解了如何做好计划生育和优生优育、宫颈癌的常见知识、预防和治疗，另外，还传授了医患沟通和互动的技巧。在互动环节，乘务员特别咨询了华教授关于女性痛经、生理期保健方面的问题，得到了华教授专业的解答。整整2个半小时的讲座让乘务员们受益匪浅！讲座结束后，乘务员还和漕河泾女性员工进行了化妆礼仪知识的分享与互动。

乘务五部在3月8日为一线的女性乘务员送上了一份精心挑选的“智慧”礼物。带班人员收到了《客户服务救生包》和《话要这么说，人要这么带》这两本书，以帮助带班人员在自我管理的基础上，将乘务团队带得更好。而两舱乘务员则收到了《服务的初心》和《卓越服务》这两本书，以帮助两舱乘务员提升自我能力，为高端旅客提供更加贴心优雅的服务。