《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员李可欣 报道:依托首都机场“第一国门,让爱聚首”的服务氛围,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)近日结合过检旅客特点,多措并举开展安检文化传播互动活动,将安检知识科普与暖心服务深度融合,切实提升旅客过检体验,打造国门安检特色服务亮点。
活动现场,安检区域内精心搭建的“安检宣传展台”格外醒目,成为旅客过检途中的“服务驿站”。展台前,安检员主动向前来咨询的旅客递上“就这么‘检’单”特色宣传册,手册结合家庭旅客、学生旅客、老年旅客等特殊旅客群体出行特点,以图文并茂的形式将复杂的安检法规转化为通俗易懂的内容,有效解决旅客“不知晓、不明确”的过检难题。
为增强安检知识传播效果,活动同步设置“禁限带物品猜猜猜”“趣味猜谜” 两大互动环节,打造多层级互动体验。活动中,安保公司紧扣旅客群体设计内容,在“禁限带物品猜猜猜”环节,通过陈列打火机、超容量充电宝、管制刀具等常见禁限带物品,邀请旅客亲手“分拣”物品,通过实践操作加深对安检规定的理解;“趣味猜谜”环节针对亲子家庭、青少年群体,将安检知识巧妙融入趣味谜题设计,内容涵盖禁限带物品类别、安检流程规范等,旅客参与竞猜即可获得定制钥匙扣、安全出行贴纸等纪念品,让低龄群体也能轻松理解安全要点。
此次互动活动是践行“第一国门 让爱聚首”服务理念的生动实践。接下来,首都机场安保公司将持续结合旅客需求优化服务举措,创新安检宣传与服务形式,将安全规范传递与暖心服务保障深度融合,不断提升旅客对安检服务的幸福感与认可度,全力打造具有国门特色的安检服务标杆。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:程凌)