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温州机场五一假期预计输送旅客18.4万人次 五项服务举措打造暖心旅程
来源:中国民航网2025-05-01 11:58:00

《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员刘亦舒 报道: 2025年“五一”假期将至,温州机场迎来出行热潮。据预测,5月1日至5日,温州机场预计完成客运航班1284架次,旅客吞吐量达18.4万人次。

国际地区客运预计执行米兰、罗马、马德里、曼谷、首尔、新加坡及香港、澳门8个航点,客运航班起降46架次,旅客吞吐量预计6400人次,同比分别增长31.4%和45.6%。

出行高峰预计出现在5月1日,当日客运航班起降276架次,客运量有望突破4.1万人次。为满足旅客多元出行需求,机场加密广州、贵阳、北京大兴、成都双流、青岛、长沙、深圳、盐城、太原、遵义、兴义等热门商务及旅游航线,并联动多家航司动态调配运力,覆盖重庆、昆明、西安、武汉等热门目的地,助力旅客轻松开启“假期模式”。

在服务旅客出行方面,为旅客打造舒适便捷的出行体验,温州机场服务保障全面升级,五大亮点打造暖心旅程。一、首乘旅客专属护航。温州机场针对首次乘机旅客推出“一站式”服务:提供优先选座、电话预约通道,佩戴“首乘”贴纸的旅客可在全流程享受优先服务;在航站楼入口发放“乘机指南”,为航站楼间摆渡旅客提供“爱心指路卡”和一对一指引服务;国际首乘旅客还可领取定制版“悦享首乘、畅行无忧”手册,详解流程与注意事项。二、团队出游高效便捷。自3月10日起,机场联合旅行社试点“信息预约+机票预提”机制,团队旅客可提前24小时提交行程,实现登机牌预打印及专用值机柜台快速办理,减少排队时间。通过“人员分流+设备前置”模式,进一步优化过检效率。三中转服务再提速。3月15日全面开通的“通程航班”服务覆盖全国多条航线,中转旅客可享“四免”福利--免费住宿、餐饮、接驳与寄存。新上线的“中转旅客服务通”平台支持线上预约,助力旅客轻松规划行程。四、特殊群体暖心关怀。机场设置行李查询无障碍柜台;安检入口“臻享帮您”专岗为老年旅客提供全程引导,问询台、值机柜台配备老花镜等适老化设备,传递人文温度。五、交通优化疏堵保畅。3月18日启用的网约车新上客区位于T2航站楼前综合交通中心A区停车楼地下一层,通过智慧化调度缓解高峰拥堵,为旅客提供更高效的地面交通选择。

(温州机场供图)

温州机场已做好充分准备,迎接五一假期的出行高峰,让每一位旅客都能享受到高品质的旅途时光。(编辑:张薇,校对:许浩存,审核:韩磊)

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