中国民航网 通讯员刘甫昆 报道：桂林机场航服公司积极开展2020年“民航服务质量”专项行动，着力打造桂林机场“金桂飞”服务品牌下的两个子品牌“易乘机”、“中转服务”。

“易乘机”服务品牌。一是开通桂林机场往返桂林火车北站、桂林汽车北站、桂林火车站、桂林汽车南站、桂林火车（汽车）西站民航专线，实现了桂林机场至桂林市各大交通枢纽的无缝衔接，有效缩短和节约了广大旅客换乘的时间成本和经济成本，为旅客提供了“出行全方位，服务零距离”的机场巴士运输服务。二是在桂林机场T2候机楼巴士售票处设置了11台自助购票机并粘贴手机类终端购票二维码，缓解客流高峰时排长队的现象，缩短旅客购票等候时间，截至目前自助购票旅客占总购票人数的三分之一。三是开展“校门到舱门”高校师生定制班线服务，2020年共承运“校门到舱门”高校师生232团次，共计7012人。借助公路运输延伸机场服务，通过搭建院校联系渠道、机场咨询服务前移、多平台车辆预定的方式，为高校学生群体提供专业、精准的乘机服务。在保障常规机场巴士营运路线的前提下，根据大学生需求及时获取大学生活动信息并开设相应的路线，开拓了特定群体市场，同时承接量身定制的包车服务，实现在桂学子返乡地空无缝衔接，打造一条更便捷、安全、舒适、经济的归乡之路。

“中专服务”服务品牌。为中转旅客提供免费的往返机场宾馆至T2候机楼的机场巴士摆渡服务。

桂林机场航服公司坚持真情服务理念，不断推出提升旅客体验新举措，打通服务流程断点，努力让广大旅客出行有更多的获得感和幸福感。