中国民航网 通讯员霍颖 报道：日前，为进一步强化服务功能的专一性及精准性，提升服务效能，首都机场地服公司（BGS）对货运部国际查询业务功能进行梳理、优化，进一步提升服务水平。

BGS货运部国际查询现有业务内容主要包括不正常货物处理、航空公司电报往来回复、海关数据申报和更改、作业文件存档等工作，业务功能相对分散。为充分发挥查询业务功能，更好的服务于外部客户及内部员工，经过初步整合，在保留以上功能的基础上，增加海关信息对接、业务存档室管理、数据统计及提供等工作，推出集业务、服务、外联为一体的“综合服务概念”。

近期，BGS在全力保障出港航班及货量大幅增加的同时，有序推进货运部各岗位、各环节的优化整合，使货运部的服务结构以及层次关系更加简练、合理，提升了服务流程的便捷感和“舒适度”，为提升客户服务发挥更大的作用。