打造“熊猫之路”  让幸福川航展翅高飞

——访全国人大代表，四川航空集团有限责任公司党委书记、董事长，四川航空股份有限公司董事长李海鹰

今年是“一带一路”倡议提出的第5个年头。5年来，中国民航在参与“一带一路”建设中已经迈出了坚实的步伐，成果斐然。“近年来，我们在‘一带一路’沿线不断完善国际航线、航点的布局定位，发挥了民航运输企业在四川改革发展的空中桥梁作用。我们的初心与使命就是为企业谋发展，让川航强起来，立志成就百年企业，为民航事业发展书写川航篇章；为全员谋幸福，汇聚起实现伟大梦想的磅礴力量，让美丽幸福川航展翅高飞。”全国人大代表，四川航空集团有限责任公司党委书记、董事长，四川航空股份有限公司董事长李海鹰表示。

开启“熊猫之路”加快“飞出去”步伐

“四川不沿边不靠海，是‘一带一路’和长江经济带联动发展的战略纽带与核心腹地，具有发展航空运输的先天优势。”李海鹰介绍道。

川航是西南地区规模最大的航空公司，现有中国最大的全空中客车机队132架飞机，可以执行国际中远程航线的空客A330宽体机有11架；还预订了14架A350飞机；到2020年，预计机队规模将超过180架。

今年1月26日，川航开通了成都-俄罗斯圣彼得堡航线，这是继成都-莫斯科航线之后，川航在成都开通的第二条俄罗斯航线。近些年，川航加大国际市场开辟力度，加快“飞出去”的步伐。目前，川航的国际地区航线超过40条，而且这些航线大多是近5年内开通的。

“这些航点很多都在‘一带一路’沿线上，开通后大大促进了四川与世界各地的交流往来。特别是成都-捷克布拉格航线，实质性地促进了四川省和捷克很多合作项目取得了实质性进展。”李海鹰说。

2016年，川航启动了“熊猫之路”国际发展计划。其内容主要包括立足中国西南的区位优势，丰富优化国内国际航线网络，开通更多“熊猫航线”；提升中转服务保障能力，打造西南地区连接全国、联通国际的“熊猫枢纽”；将“熊猫”文化元素融入航班服务，打造主题航班和彩绘飞机，向中外旅客提供具有丰富文化体验的“熊猫旅途”航班服务。李海鹰说：“我们的愿景是希望通过多种方式与途径，打造‘美丽川航，来自熊猫故乡’的国际化形象。”

注重安全与正常提升旅客体验

对于民航旅客来说，安全、正点和服务始终是大家关注的焦点。“我们的目标是为广大旅客提供安全、正点和优质的航空服务，让旅客有好的出行体验，给老百姓带来更多的安全感、获得感和幸福感。”李海鹰表示。

面对越来越大的安全压力，川航不断完善安全管理体系建设，使所有运行都归入标准规章的管理框架之内，实现有序运行。为保证充分的安全裕度，川航还投入大量的资金用于飞行新技术升级。此外，川航还非常重视飞行作风建设，不断加强员工教育和培训，努力打造一支技术过硬、作风优良、具备良好的职业素养和专业能力的专业人才队伍，营造浓厚的安全文化。目前，川航已经安全飞行29周年，安全飞行超过300万小时，获得了民航“安全飞行三星奖”。

在民航局2月底公布的1月航班正常排名中，川航是全国十大主要航企的第一名。“近几年，我们采用各种手段来提高航班正点率，并且常抓不懈，建立了一套行之有效的制度。”李海鹰介绍道。通过分析延误原因、加强人为责任管理、采用新技术、建立AOC运行中心等方式，川航的航班正常率稳步提升。未来，川航还将深入挖掘大数据，广泛引入新技术手段，推行精细化管理，向运行要效率，不断提升航班正常率。

在服务上，川航连续多年被评为“服务最佳航空公司”，还蝉联了第一届、第二届“中国质量奖提名奖”。“我们坚持川航‘真善美爱’的服务理念，用心、用情给旅客带来优质服务。”李海鹰表示。近年来，川航不断提高自助值机服务水平，优化旅客出行体验，并在餐食上面精心研发，花样频出，得到了旅客的拍手称赞。

致力扶贫攻坚勇担社会责任

“四川是全国脱贫攻坚战役的主要阵地之一。帮助贫困地区脱贫攻坚，是我们义不容辞的政治责任与社会责任。”在谈到脱贫攻坚时，李海鹰如此表示。

据统计，自2010年以来，川航共计向四川省宜宾市屏山县、凉山州越西县春景村和友谊村、阆中市西山乡岳林垭村4地派出6位“驻村书记”；投入资金完成77户农民的住房新建和搬迁工作；先后投资500万元，捐建了3所希望小学。

在产业扶贫上，川航先后与甘孜州、阿坝州、凉山州等政府签订战略协议，探索以支线机场为核心运作平台，深度整合经营区域航空产业链优质旅游、文化、农牧产品等特色资源，推进景区、酒店、文化体育、特色商贸、生活及配套设施等项目开发，通过产业扶贫，切实助推当地经济发展。

要想真正脱贫，还要从孩子抓起。川航不仅建了3所小学，还组织师生到上海、成都开展夏令营，给学校送去30余堂支教课。“我们还开展了教小孩子们洗手活动，引导他们养成良好的生活习惯，再把好的习惯带回家里。通过小手拉大手的形式，促使整个农村实现转变。”李海鹰说。（《中国民航报》、中国民航网 记者高雅娜）

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