《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道:继增加更多航班及航点之外,国泰航空将于未来数月率先在伦敦希思罗、法国巴黎和日本东京(羽田)三条热门航线的部分航班上,陆续恢复备受期待的头等舱服务。从12月5日起,国泰航空将逐渐增加更多往返伦敦的班次,并在该条航线的热门航班CX251及CX252上提供头等舱服务。此外,国泰航空将于2023年1月18日恢复巴黎航班(CX261及CX260)的头等舱服务,于2023年2月1日恢复东京航班(CX548及CX549)的头等舱服务。
乘客体验及设计总经理罗颖怡表示,“国泰航空头等舱服务的所有配套都经过匠心设计,旨在令旅客享受到美酒佳肴、宁神香氛及舒适的乘机环境。我们热切期待头等舱旅客回归,为他们提供国泰航空的最佳服务。
为庆祝头等舱服务的恢复,国泰航空为12月选乘头等舱往返伦敦的旅客精选了Krug Vintage 2004年的香槟,以及两款来自波尔多地区著名酒庄的陈年佳酿——特别限量版的 Blanc de Lynch-Bages 2018及Chateau Lynch-Bages 2000。除了丰富的美酒佳酿之外,机上还提供JING的各款茗茶、Bless的冷压果汁,以及香港本地品牌Gweilo Beer和国泰航空合作特别酿制的Betsy手工啤酒。
配合亲切贴心的服务,此次国泰航空头等客舱的餐饮服务也有所升级,旅客可在自选时间享用多款新菜肴,食材包括屡获奖项的Dingley Dell猪肉,获得可持续发展认证的 Nordic Skrei鳕鱼及来自澳洲Sunny Queen Farms的有机走地鸡蛋等。在今年12月31日前选乘头等客舱并由香港出发的旅客,还可享受国泰航空特别准备的圣诞主题餐单。
此前,为了给旅客提供升级版的头等舱体验,国泰航空特地推行了尊贵服务大使交流计划,与香港酒店“奕居”合作,为机舱乘务员提供服务接待培训。国泰航空还与Bamford携手合作,为头等舱旅客提供富有格调的寝具及个人护理套装,包括600针纯棉制成的寝具、系列天然护肤品等。机舱乘务员将悉心打点一切,为旅客准备好柔软舒适的睡床,送上旅客自选的枕头及熏衣草味的Bamford枕头喷雾。旅客将穿上香港品牌PYE的睡衣套装、拖鞋及眼罩,在高空安然入睡。