一般而言，随着我国北方冬季的到来，航空出行市场面临传统需求下滑压力。而甘肃张掖机场主动打破“淡季等客”的被动局面，以“精准对接需求、优化服务供给、拓宽宣传渠道”为核心战略，通过航线拓展、服务升级、政企联动等多重举措，全方位开展航线航班宣传推广工作，成功实现“淡季不淡、逆势增长”的运营目标，为冬季航空出行市场注入强劲动力，也为地方文旅经济复苏提供动力。

张掖机场组建由市场、服务、保障等多部门骨干组成的专项推广团队，深入走访张掖市及周边河西走廊沿线重点旅行社、文旅企业、大型企事业单位几十家，精准掌握冬季商务出行、休闲旅游、研学实践等多元出行需求。针对调研中发现的“热门城市航线选择少、团队出行成本高”等问题，机场全面推介现有航线布局、航班时刻及“经兰飞”中转服务政策——依托兰州中川国际机场的枢纽优势，旅客可通过张掖-兰州航线无缝中转至全国60余个城市，中转时间最短仅需90分钟，且享受免费住宿、行李直挂等优惠政策。凭借“快捷中转、高性价比”的核心优势，专项推广首月便成功吸引旅客选择航空出行，使张掖至兰州、西安等骨干航线客座率提升23%，较去年同期增长15个百分点。

并且进一步深化与旅行社的联动合作，主动对接航空公司为合作商户申请团队机票优惠政策。同时，结合冬季冰雪旅游、文化研学等特色资源，联合打造“张掖-北京冰雪研学双飞5日游”“张掖-上海商务便捷出行套餐”“张掖-广州暖冬休闲之旅”等6款精品航空旅游产品，将航线资源与丹霞地质公园、七彩丹霞冰雪节、大佛寺文化体验等文旅资源深度绑定，实现航空、旅游的双向赋能。截至目前，联合推出的精品线路，带动冬季张掖旅游市场订单量环比增长30%，有效激活了淡季文旅消费潜力。

为让航空出行信息触达更多潜在旅客，张掖机场创新采用“线上+线下”双轨宣传模式，构建全方位、立体化的传播矩阵。联合华夏航空、春秋航空等驻场航司做客张掖交通广播《出行风向标》直播间，通过实时互动答疑的形式，解读冬季航线时刻、优惠政策、乘机常识及中转服务细节，单期节目收听量突破5万人次；借助抖音、视频号等主流视频平台发布“冬季乘机攻略”“中转服务指南” 等系列短视频，累计播放量超80万次，官方公众号发布政策解读、产品推荐等推文，粉丝互动量提升40%。嗨积极参与“冬游甘肃・航旅相伴”全省航旅联动推介会，分别在兰州、敦煌设立推介专区，向全省100余家旅行社、文旅企业重点推介张掖至敦煌、西安、成都等换季航班及“张掖-敦煌-嘉峪关”支支串飞航线，现场达成合作意向18 项；创新与本地主流外卖平台合作，将印有机场冬季航班时刻表、优惠机票信息、“经兰飞”中转服务指南的定制彩页随外卖订单配送，覆盖市区及周边县域15万余户家庭，让航空出行信息全方位渗透。

张掖-敦煌航线作为连接河西走廊两大文旅核心城市的重要线路，受冬季旅游淡季影响，往年同期客座率不足40%。为破解这一难题，张掖机场主动对接华夏航空申请专项优惠政策，推出价格低至399元的“张掖-敦煌双飞游”惠民产品，包含往返机票、机场接送机、景区优惠券等增值服务；同时，针对首乘旅客推出全流程贴心服务：专人引导办理值机、安检快速通道、登机口专人提醒、行李优先提取等一系列定制化服务，切实消除首次乘机旅客的陌生感与顾虑。截至 12 月初，该航线客座率已提升至65%，较推广前增长25个百分点，成功激活了河西走廊内部航空出行市场，为两地文旅资源互通搭建了便捷桥梁。

细节成就的优质的服务体验也是张掖机场淡季“吸客”的另一关键。机场持续优化服务细节，在候机楼设立“冬季暖心服务站”，提供免费姜茶、热水、防寒毛毯、应急药品等物资；针对老年旅客、无成人陪伴儿童等特殊群体，开通“绿色通道”，提供从购票到登机的全流程专人协助；升级行李托运服务，实现国内航班托运行李“10 分钟内提取”承诺，服务满意度较去年同期提升至98.6%。

目前，张掖机场持续优化航线网络布局，计划新增张掖至成都、重庆等热门城市的冬季加班航班；深化“航空+文旅”“航空+商务”融合发展，推出更多定制化航空产品；探索直播带货、社群营销等新型宣传模式，进一步扩大航线影响力。同时，持续提升服务保障能力，以更优质、高效、便捷的航空服务，为地方经济社会发展和文旅产业贡献民航力量。（《中国民航报》、中国民航网 记者路泞）（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：程凌）