《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道：9月22日至27日，第48届世界技能大赛将在上海举办，本届世赛将有来自68个国家和地区的1385名选手参赛，参赛国家和地区数、参赛选手人数均创历届之最。上海机场正深入贯彻落实上海市委市政府和民航局部署要求，结合参赛人员来自全球各地、且集中抵离的出行特点，进一步细化服务举措、优化保障流程，以高效便捷、宾至如归的服务，迎接参赛选手和全球旅客，展现一流城市窗口形象和至臻服务形象。

当前，上海的浦东、虹桥两大机场结合客流抵离动线，营造浓厚世赛氛围，在公共区、候机区、到达区、贵宾室、机场酒店的近900块电子屏和业务屏上滚动播放赛事宣传海报及视频，同时加大在入境旅客行李到达提取转盘等重点区域的宣传投放，让进港旅客第一时间就能感受浓厚赛事氛围。上海虹桥机场在进出场主干道布设255组迎风旗，机场贵宾室内增设赛事吉祥物摆件，上海两场还特设两处“世赛官方特许商品店”，展示销售赛事文创周边，进一步扩大赛事溢出效应，打造面向全球的宣传窗口。

在浦东、虹桥两大机场，上海机场贵宾公司提前与世赛执行局、组委会、上海市外办等做好团组信息对接，统筹航班保障桥位和资源，现场共设置7条安检专用通道、12个专属服务柜台、12个赛事大巴上下客点，抵离动线沿途设置清晰的赛事指引和服务标识，近两百名上海机场“小航星”外语志愿者在到达公共区域、机场交通站点等区域，为嘉宾旅客提供手机支付、Wi-Fi连接、机场交通、赛事宣传等全方位服务。

围绕入境参赛团组和赛事境外嘉宾的支付和退税需求，上海两大机场已进一步优化离境退税点位布局，持续完善刷卡、扫码、外币兑换等多元支付服务，浦东机场向参赛团组免费发放8000份专属消费优惠礼包，内含机场商业20元无门槛优惠券和免税购物优惠券，可在指定餐饮、零售、免税店使用。

赛事期间，上海机场组织124名安检业务骨干承担竞赛场馆、酒店驻地的安检任务，以专业能力护航赛事成功举办。上海机场选送的10名优秀青年员工，已加入世赛志愿者“小橙子”团队，和来自全市的青年们共同活跃在竞赛场馆、交通枢纽、接待酒店等关键区域，承担引导咨询、多语种翻译、新闻宣传等任务。3名分别来自航站区、地服、贵宾公司的上海机场员工还将参加世赛开幕式精英方阵展演。上海机场旗下虹桥希尔顿酒店作为世赛重点保障酒店之一，已提前细化客房、行李、餐饮安排，将为来自8个国家的技术专家、代表、官员提供高品质住宿服务。

上海机场的工作人员在不同区域为世赛来宾提供服务（善见/摄）

另据了解，今年以来，上海机场集团各单位结合世赛重点保障任务，聚焦旅客服务体验提升和核心岗位能力建设，已持续开展岗位练兵，全年设置各类竞赛和岗位练兵项目184项，参赛人数超过1.6万人次。（编辑：陈虹莹 校对：张薇 审核：韩磊）