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《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员李盛、李蕴、张从星 报道:携带捐献器官的医生,仅仅16分钟就完成了从下高铁到上飞机的全部过程,又短短2分钟,航班就关舱门顺利推出。这是以高效器官转运广受点赞的“东航速度”在10月24日晚间和主基地虹桥相关方面联手写下的又一次奇迹篇章。
10月24日14:00,东航接到人体捐献器官运输任务,医生旅客王先生携带肝脏正搭乘G1656列车赶往上海虹桥机场,后续需要乘坐MU5127航班前往北京进行手术。东航迅速组织专业团队重点保障,提前与王医生充分沟通,确定保障流程。为加快保障速度,东航工作人员与机场、铁路等各相关部门协调,快速联动、前置处理,在王医生到达前完成所有手续和业务申请,并安排专人全程引导协助。
以往,铁路转民航的器官转运任务通常要在高铁站外等候进行,考虑到本次任务保障的高铁到站时间距离航班起飞已不足半小时,肝脏又是保存时间特别短、要尽力避免延误改签的器官,在铁路虹桥站派出所民警的大力支持与协助下,东航工作人员得以进入铁路站内等候。
当晚20:10,东航地服员工陈蕾、杨振夏提前在虹桥火车站站台等候,与前来协助的民警一起实地确认行进路线,确保能以最短路线、最快速度前往航站楼。
20:37,由福建南平的建瓯西站前往上海的G1656次列车停在虹桥火车站。4号车厢门刚一开启,陈蕾、杨振夏在车厢口接到王医生,一路小跑前往出站口乘坐准备好的警方车辆。
在车上,东航地面服务人员提前让王医生填写好器官运输相关的申请材料。到达航站楼后,值机员工钱翌明已经准备好各类手续,并与机场安检协调好专用通道,确保王医生能在最短时间通过安检。
与此同时,东航MU5127登机口地服员工陈萍与乘务组正在确认保障信息,客舱经理与机组成员均已分工到位。机上准备期间,乘务组一直与地服人员沟通,当得知医生旅客乘坐的高铁抵达上海与航班起飞仅有23分钟的换乘时间时,客舱经理将情况汇报机长,机长确认:一定等到王医生上飞机再关门,不耽误病人的救治。
20:53,旅客顺利通过绿色通道进入客舱。客舱经理立刻安排乘务员协助王医生摆放好行李。20:55航班客舱门关闭,飞机顺利起飞。在全体机组的共同努力下,MU5127航班提前35分钟降落在北京首都机场。
王医生下机时,再三对客舱经理表示感谢,肯定并赞扬东航速度。他还告诉东航团队,为了确保器官能以最快的速度送到北京,他特意从福建南平建瓯坐高铁到上海,再从上海乘坐飞机去北京,选择在上海转乘的原因,就是东航的上海-北京快线航班密集,同时信任东航的专业能力。
人体捐献器官运输就是一场和时间的赛跑,多年来,东航速度一次次为生命而冲刺——
2020年5月14日,东航广东分公司曾仅用20分钟就保障了3件人体捐献器官、6名旅客、2件超大行李,快速登上MU5304航班,从广州转运至上海;2019年12月24日,器官移植医生9:38驱车赶到西双版纳嘎洒机场,仅用5分钟就登上了前往昆明的东航MU5791航班。从西双版纳出发的航班提前24分钟到达昆明机场,旅客仅用840秒便完成了快速中转,通过“绿色通道”登上了东航前往北京的航班,跨越大半个中国的空中紧张接力,从云南勐海县人民医院飞来的爱心器官,登上了早已等候在首都机场的救护车,为一名等待肺移植的患者带去生的希望。
在运送保障人体捐献器官的赛道上,东航人一直在努力。