“再次向各位表示诚挚的谢意。”2020年12月16日，南航贵州公司乘务长何宇森收到了旅客陈先生的“报平安”短信，感谢的背后，是一次让陈先生难忘而暖心的飞行经历。

发信息的前一天也就是12月15日，在由贵阳飞往杭州的CZ6381航班上，飞机刚起飞10分钟，座位号44K的马先生就按响了呼唤铃，告知乘务组其前排的一位男士正在抽搐。

收到消息后，当班乘务长何宇森、李倩与组员与立刻前去查看情况，见43排K座的陈先生几乎丧失意识，同时身体不停抽搐，何宇森立即移开患者周围的杂物避免硬物伤害，同时取出氧气瓶帮陈先生进行低流量吸氧，吸氧1分钟后，陈先生逐渐恢复意识，但身体仍很虚弱且手脚僵硬无法伸直。

何宇森一边细心地为陈先生擦掉嘴角污渍，并与李倩按南航机上防护和“木棉管家”相关应急处置要求广播寻医，安排组员向机组报告旅客情况；一边试图为他进行按摩缓解。由于机上座位空间紧凑，为更方便“发力”，何宇森毫不犹豫地跪在地上，为其不间断地按揉手腿部位，同时一直进行语言安抚及询问病史，帮助陈先生逐渐放松及缓解不适。

寒冬的机舱温度并不算高，但连续20多分钟为旅客进行长跪按摩及施救后，何宇森仍满头大汗，倍感疲倦。终于，在乘务人员的精心呵护下，陈先生的身体逐渐恢复正常并可以活动。

随后，乘务组协助陈先生至后排座位平躺休息，同时为他他垫上枕头、盖上毛毯保暖并全程陪护。陈先生表示自己也不知道为何发病，但由于自己身体状态平稳，可以继续飞行。下午17时26分，飞机平稳降落在杭州萧山机场，由于施救及时，照料精细得当，下机时，陈先生已经行走自如。

“非常谢谢你们的关心，昨天突然发生这种事情我也很懵…也没来得及向各位表示歉意，现在身体没有异样了。”陈先生的话让何宇森和乘务员们吃了一颗“定心丸”。（中国民航网 通讯员沙雁冰、杨茜、董放）