首页>新闻汇总>航空运输
“不孤独的50米” 川航地服真情服务盲人旅客
来源:中国民航网2019-05-17 14:51:00

中国民航网 通讯员冯双 报道:5月10日上午9点,重庆江北机场川航售票柜台的付娜娜正准备开始一天的工作。这时,5名盲人旅客相互搀扶着慢慢走来。

付娜娜主动上前询问旅客需求,并帮助旅客查询航班信息。通过系统核实,他们是川航3U8163重庆前往稻城的旅客。

离登机时间还有不到40分钟,在没有亲友陪伴、也未申请特殊旅客服务的情况下,付娜娜担心他们能否顺利乘机,于是她拨通了客运办公室的电话说明情况。现场协调员张翔放下电话后,第一时间协调机场相关部门为旅客快速办理了特殊旅客服务,接着立即赶往售票柜台带领他们办理登机手续,并引导他们到达登机口。

候机过程中,张翔与5位旅客有说有笑聊着天,不久后,登机广播响起。从登机口到机舱门口不过50米的距离,可是这不应该成为孤独的50米。张翔将他们护送至飞机上落座,又与乘务长做好交接后才放心离开。

“喂,您好,请问是稻城机场川航代办吗?我是川航重庆分公司地服部现场协调员张翔,现有5名盲人旅客……”之后,张翔才又重新投入到新的保障工作中。

责任编辑:zhangwei 000
推荐新闻:
内蒙古机场地服新阳班组进驻“职工E家”...
广西机场公安机关召开年中工作暨体改后...
内蒙古机场地服开展货运节约用电专项整...
黑龙江空管召开ADS-B空管运行二阶段暨区...
西北空管局飞服中心机关党支部开展党风...
吉林空管分局进近管制室召开雷雨天气保...
西北空管局飞服中心五项措施确保安全生...
西北空管局通信室组织青年观看《叩问初...
西北空管局技保中心通信室组织观看警示...
内蒙古机场地服党委开展庆祝建党99周年...
哈尔滨机场货运海关监管作业场所通过验收
东航江西飞运部组织开展客舱A类教员及检...
呼伦贝尔机场“安全生产月活动”取得实效
河北机场集团四地机场配载员与天津机场...
天津机场地勤部全力做好雷雨天气航班保...
内蒙古机场集团机务开展放行人员考试
巴彦淖尔机场航空安全保卫部开展新员工...
通辽机场新开航线首班平均客座率达92.2%
黑龙江空管分局后勤服务中心召开党总支会议
黑龙江空管管制运行部塔台管制室组织执...
返回首页
本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-87387061 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱中国民航报社 邮政编码:100122
常年法律顾问—北京市安理律师事务所
中国民航报社 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可1012006036 网络视听许可证0113657