“女士们，先生们，由于机外正在下雨，请带有雨具的旅客提前准备好雨具下机……”。舱门打开，来自乘务长的下机提醒广播传到了客舱里，机外倾盆大雨，正在等待下机的旅客面露难色……

7月23日，一场暴雨袭击了昆明长水国际机场，大量航班受到影响。此时，一架满载旅客从北京飞回昆明的MU5712航班，降落在了长水机场。凌晨三点半，飞机滑到停机位后，摆渡车与客梯车及时到场，地服工作人员冒着大雨敲开了机舱门。

“乘务长，由于临时调配机位，带雨棚的摆渡车没能及时赶过来，我带的伞也不够，你看能不能想想办法，给旅客们解释一下。”地服工作人员一边抹着额头上的雨水，一边带有歉意的给乘务长解释着。

“好，让我来吧”，说完乘务长拿起了手中的PA向客舱里广播到“女士们，先生们，由于机外正在下雨，请带有雨具的旅客提前准备好雨具下机，如您没有携带雨具，我们的工作人员将会帮助你下机。”窗外雨声阵阵，虽然只有几米的距离，但疲惫的旅客仍然倍感揪心。

此时站在前舱的安全员安友林见此情况，立刻从自己的箱子里拿出了雨伞，然后对身后的旅客说“没带伞的旅客别着急，我来送你们上车，大家跟我来”。

一把黑色的雨伞打开，旅客们在安友林的护送下，一一向摆渡车走去。“同志，我的行李太多了，你能不能帮帮我”，“没问题，我帮你拿些行李，你拿着伞跟在我后边，我们一起上车”；“小伙子，我没有带伞，年纪大了，走路慢，你能扶我下去么？”，“好的，阿姨，你慢点，不着急，我扶您下去”；“叔叔，我也没有伞，我的鞋容易进水，你能不能帮帮我”，“好，你拿着伞，叔叔抱着你下去”......雨伞的容积有限，为了不让旅客们淋到雨，安友林将伞的大部分移向旅客那边，而雨水则顺着伞沿滴落下来，将他的半边身子全部浸湿。

经过半个小时的接力护送，在大家的共同努力之下，全部旅客终于顺利登上摆渡车向候机楼的方向驶去，此刻已经是凌晨四点，安友林接过乘务长递过来的毛巾，胡乱的擦拭了下身上的雨水，收拾好工作箱准备下班。走下楼梯，大家望着远去的车灯，心中也渐渐感到了安心。

当前，正值航班旺季生产期间。但七八月这正是雷雨多发季节，突发的恶劣天气会给各航空公司带来很诸多的不便。但在东航，有这样一群人，他们在困难中寻找方法，在艰苦中自我调节，用心服务，用爱助人。（中国民航网 通讯员龚涛）