《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员杨万卿 报道:7月15日,山航集团团委正式启动“青春绽暑运·志愿践初心”2025年暑运志愿服务活动。来自集团各级团组织的54名团员青年响应号召,投身暑运保障一线,在济南遥墙机场候机楼内开展志愿服务工作,以实际行动践行志愿服务精神,为旅客提供温馨便捷的出行体验。

(山航供图)
此次活动周期自7月15日起至8月31日(含周末)结束,每日的志愿服务工作时间为9时至16时。为确保服务质量,活动前期地面服务部与公司志愿者协会精心组织了线上专项培训,系统讲解值机引导、特殊旅客服务、行李运输规范等服务要点。经过培训的志愿者们以专业姿态迅速投入工作,在值机区域为旅客提供精准引导,协助快速办理乘机手续;重点关注老年旅客、残障人士等特殊群体需求,提供“一对一”贴心帮扶;同时严格把控“三超”行李标准,耐心解释航空安全规定,在确保安全的前提下为旅客提供合理解决方案。
山航青年志愿者服务旺季生产活动始于2015年春运,十年来已逐步形成特色服务品牌。每逢春运、暑运等客流高峰时期,身着红色马甲的志愿者们都会准时出现在候机楼,与一线员工并肩作战。在今年暑运期间,志愿者们将继续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,为“厚道山航”品牌建设注入青春活力。
山航集团团委将持续深化青年志愿服务工作,不断创新服务形式,拓展服务领域,同时加强“国深山”(国航、深航、山航)青年间的协同合作,共同推动民航服务质量提升,为旅客创造更加美好的出行体验。(编辑:李季威 校对:张彤 审核:韩磊)