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多部门协同升级首乘服务 华夏航空特色航线开启暖心之旅
来源:中国民航网2025-09-04 17:43:00

《中国民航报》、中国民航网 记者何丹 通讯员李梅、徐涛 报道:近日,华夏航空中北基地联合延安机场、公司西北事业部、客舱地面服务部等多个部门,协同推进“首乘服务”升级,构建覆盖全流程的多元化服务产品,持续提升旅客出行体验。


9月2日,华夏航空在G54719/20西安—延安航线开展“礼遇长安·领略革命精神”的特色航线产品团队首发活动,该活动融合“首乘+红色文旅”特色产品,首发旅行团共接待24名首次乘机旅客。

航班搭载旅客自西安起飞,顺利抵达延安后,工作人员专人引导首乘旅客下机,并共同前往宝塔山脚下,参观这座象征“延安精神”的标志性建筑。随后,旅客依次游览革命纪念馆、杨家岭革命旧址和枣园革命旧址。通过纪念馆讲解员的生动讲解,结合真实历史图文与影像资料,大家沉浸式了解延安革命历史,增强文化认同。


活动最后,全体人员参观了毛泽东、周恩来、朱德等中央领导的旧居,通过追寻革命先辈的足迹,大家深切感受到老一辈革命家艰苦奋斗的崇高精神,进一步领悟了革命精神的深刻内涵。

G54719/20西安—延安—三亚航线是华夏航空重点打造的精品航线之一,有效连接西安与延安两地,以“首乘+红色文旅”为核心,华夏航空中北基地西安地服、延安地服与乘务团队的紧密协作,打造多元化首乘服务,包括提前预留座位、组建专业地面保障团队、提供全流程引导及专属客舱服务,落地延安后,专人引导首乘旅客提取托运行李,全面体现民航服务的精细与温度。


(本文图片均由华夏航空提供)

未来,华夏航空将继续贯彻落实“民航服务提振消费年”相关要求,持续完善首乘服务保障体系,积极履行社会责任,让航空服务惠及更多群体,为民航高质量发展积极贡献自身力量。(编辑:许浩存 校对:陈虹莹 审核:韩磊)

责任编辑:xuhaocun 000
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