《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘、胡夕姮 报道：汉莎航空集团与携程商旅近日宣布，建立战略合作伙伴关系，以此为中国企业客户提供更优质的出行解决方案及无缝衔接的出行体验。

汉莎航空集团销售与分销高级副总裁弗兰克·纳伍（Frank Naeve）与携程商旅首席执行官宋涛共同签约（携程商旅供图）

谅解备忘录由汉莎航空集团销售与分销高级副总裁弗兰克·纳伍（Frank Naeve）与携程商旅首席执行官宋涛共同签署，双方的高级管理人员也出席了签约仪式。

签约双方表示，通过结合汉莎航空集团的全球网络、优质服务与携程商旅强大的技术平台及本地专业知识，双方将致力于为商务旅客提供数字化、拥有多种选择的丝滑差旅体验。双方合作的另一重点则是倡导和推广可持续商务旅行实践，助力推动中国企业对可持续商务旅行的认知和使用，为中国的低碳绿色发展事业做出贡献。

在传统的航空出行流程中，包括选座、行李增购、升舱、订餐、休息室使用等不少涉及航班的流程，都需要通过航空公司自身的渠道申请、完成。而对于商务差旅用户而言，很多企业都要求其员工，通过企业指定的商旅管理平台安排出行。随着中外经济交流的日益活跃、中国企业出海的持续推进，越来越多的中国企业员工，需要在海外安排差旅，也因此会涉及到外航的航班。如果差旅平台与外航之间不能建立有效的信息传递和服务链条，差旅旅客的海外行程体验，就会大受影响。

汉莎航空集团与携程商旅此次的合作，就在管理部门的积极支持下，顺畅打通了数字化服务链路，有效提升了差旅旅客的出行体验，化解了出行痛点。使用携程商旅平台的企业差旅用户，依托双方合作打造的服务，在携程商旅平台上，不仅可以完成汉莎航空集团所属航司的订票业务，未来还有望获取到预选座位、行李额增购等更丰富的产品。此外，携程商旅还能为国际差旅用户，提供诸如行李能否便利直挂、有否转机签证要求等出行细节，优化出行保障。

同时，此次合作还将聚焦“高端商旅服务”这一细分领域。依托携程商旅旗下高端商务出行品牌“程曜会”，双方将在高端客户服务上展开更紧密、长期的合作，通过构建专属服务体系，进一步提升服务质量。

作为欧洲领先的航空集团，汉莎凭借近百年的丰富经验和强大的航线网络，为此次合作注入了坚实的出行保障基础。目前，汉莎航空集团为中国旅客提供从北京、上海和香港出发，经由其位于法兰克福、慕尼黑、苏黎世和维也纳的四个中转枢纽，飞往全世界98个国家、逾300个目的地的航班。对于中国企业的差旅旅客来说，汉莎的航班产品，能为其提供通达全球的出行选择。“我们非常高兴能与携程商旅携手，共同支持中国企业日益增长的全球商务旅行需求”，汉莎航空集团销售与分销高级副总裁Frank Naeve表示，“这一合作契合我们对中国市场的承诺，并充分发挥双方在全球视野、技术领导力和高端产品及服务方面的优势。通过合作，我们将使商务旅行体验变得更加高效和愉悦，确保中国企业客户获得优质的服务。”

近年来，携程商旅将全球化作为重要的战略方向，目前已逐步将业务拓展至全球40多个市场。与中国商务往来频繁的欧洲地区，也是携程商旅重点服务的市场之一。携程商旅首席执行官宋涛表示：“此次战略合作再度深化了携程商旅与世界级航空合作伙伴的关系，让我们能为客户提供更全面、更多样的全球航空服务。汉莎航空集团在航空领域久负盛名，我们希望将携程商旅的技术优势、低碳商旅产品、高端商旅服务与汉莎航空的营运优势相结合，为中国商旅的全球化立下标杆，也为客户带来更多选择、更多便利和附加价值。” （编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：韩磊）