《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员梅浩东 报道：2025年8月，恰逢暑运出行高峰，雷雨与台风轮番侵袭，全国多地区气象图上雷达红区连片，航班运行面临严峻挑战。在金鹏航空AOC（运行控制中心）大厅，签派员们日夜坚守，紧扣“安全”“准点”“减少旅客等待”目标，在这场与天气的持续“博弈”中，全力守护每一架航班起降。

和天气“博弈” 筑牢安全防线

今年8月的天气尤为复杂，台风“竹节草”离境后残留云系持续影响华东地区多日，华南地区雷暴突发频发，华北地区对流活动也显著增强。面对这一形势，金鹏航空AOC团队将天气监控机制进一步细化，从以往关注“是否降雨”提升为精准研判降雨时段、强度和移动路径，备降策略也不再局限于距离，而注重综合考虑油量、机位和旅客转机便利性。

8月23日上午10时30分，签派席监测到上海浦东机场发布的天气警报，预计当天下午浦东机场及五边范围内将出现阵雨、雷暴、大风等天气，下午进港航班有等待和备降风险。得知这一信息，签派员立即联系将于中午出港的Y87510贵阳—浦东航班机组，在已完成加油的情况下，协调油车进行二次加油并更新飞行资料。当天下午，上海浦东机场因雷雨备降11架次航班，而该架航班经盘旋等待后安全落地。这一成功处置背后，是金鹏航空签派团队对天气和油量的精细管理。

（本文图片均由金鹏航空提供）

让旅客“少等一会儿” 化解出行难题

暑运期间，旅游航线需求旺盛，家庭出游、休假出行的旅客居多。一旦出现航班变动，对旅客后续行程影响尤为突出。金鹏航空运控部门在保障安全的前提下，始终将“减少旅客等待时间”作为处置宗旨：只要条件允许，优先调整时刻而非取消航班；确需取消时，优先安排补班或协助旅客改签至最近可成行的航班。

8月25日，一趟深圳飞往南京的航班被迫取消。旅客中有一位次日须赴医院复查的女性旅客情绪激动。值班经理小李一边安抚旅客，主动提供饮水、餐食，一边翻查系统最近的签转航班，最终联系机场地服协助改签了当晚出发的高铁。贴心、暖心的服务举措，实实在在缓解了旅客焦虑，体现了航班运行背后的人文关怀。

在整个8月的高压保障中，金鹏航空AOC各席位的一线值班人员常因航班临时备降连续加班，但他们协作紧密、无一推诿，始终以“兜住”航班为己任。正是这些多看一眼、多问一句、多做一些的“微小”努力，共同支撑起金鹏航空1400多架次航班在雷雨中的安全运行，让20多万名旅客在暑运中少了一点焦虑、多了一点踏实。（编辑：许浩存 校对：陈虹莹 审核：韩磊）