《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员史磊 报道：七月流火，暑运正酣。自7月1日以来，东航江苏公司南京主基地的日均航班量已突破100班，出港旅客超1.35万人次。在民航精密运转的庞大链条中，载重平衡岗位犹如一枚关键的螺丝钉，默默承载着保障飞行安全的重任。地面服务部生产协调分部的载重平衡员叶巧玲，便是一位在这幕后岗位摸爬滚打八年之久的“安全守护者”。

作为一名过硬的载重平衡员，既要精准整合值机、货运、机务等繁杂信息，精确计算飞机重心位置，又要怀揣人文关怀，将外场机坪上顶着高温酷暑、直面台风雷雨的装卸人员的作业难度纳入考量。暑运中，航班、旅客和货量激增，每个航班数据的背后都是载重平衡员默默付出的执着守望。

自工作以来，领导和同事们都亲切地称呼叶巧玲为“小叶子”。她甜美的笑容就像春日里的暖阳，总能给人留下美好印象，为紧张的工作氛围增添温馨。但这个眉眼弯弯、声音轻柔的姑娘，工作中却以严谨高效著称。

今年6月27日晚，MU2839航班打印舱单时突遇离港系统报错，显示旅客人数异常。面对前所未见的故障，夜班同事紧急求助已经休息的“小叶子”。时间紧迫，叶巧玲迅速赶回办公室，排除一切干扰，全神贯注地分析查询相关资料。凭借对《业务通告》的熟悉，她成功在半年前的文件中找到了相关报错提示，严格按操作指引上传舱单，确保航班准点运行。事后，她主动复盘，将处理过程整理成案例上报班组长，推动科室整理出《平衡速查指南》，为团队提供了实用的参考工具。

7月9日，是东航南京—巴黎航班首航的日子。东航江苏公司的载重平衡团队首次正式保障波音777宽体机型。这是对大家日常配载工作理解深度和机型数据培训成效的一次大检验。面对挑战，叶巧玲坦言“既重视又兴奋”。为了做好准备，她与同事提前一个多月便投入777机型的专项培训，深入机坪观摩装卸作业，力求将理论与实操深度结合。

首航当晚，出发行李预估缺乏经验、数据更新导致装机单版本更迭频繁，加之天气影响同时段保障航班增多，重重挑战一个接一个来袭。叶巧玲与团队全程紧绷神经，与各部门紧密协作、无缝对接，实时跟踪载重变化，冷静应对临时增减旅客、调整货物等突发状况，最终圆满护航“空中巨无霸”从玄武湖畔飞向塞纳河边。

在专业成长之路上，“小叶子”始终有着自己的追求。2024年，她初战中国东航地服系统一体化载重平衡员技能竞赛，凭借扎实技能斩获三等奖。面对荣誉，她并未沾沾自喜，而是冷静审视自身不足，与同事深入复盘，针对薄弱环节专项提升计划。今年4月，她再踏征程，代表公司勇夺二等奖，生动诠释了“严谨高效、激情超越”的东航企业精神。

（本文图片均由东航提供）

工作之余，她自学绘画，以画笔绘就心中的蓝天绮梦。她踊跃投身各类活动，让专业成长与文化创新齐头并进：2024年，她参加民航工会班组安全文化建设征文活动，以六则匠心独运的小漫画，生动展现载重平衡安全文化建设的丰富内涵和具体措施。今年2月，在公司“翼启创想、文韵东方”文创产品设计大赛中，她将金陵风物与东航元素巧妙融合，为公司高质量发展添上一抹创意暖色。

精准的重量与平衡，是托举万米平安的起点。暑运保障仍在继续，无数航班在云端穿梭。叶巧玲将与她的战友们一道并肩作战，在幕后继续深耕“四精服务”，为前方每一架银燕的安全翱翔保驾护航。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：韩磊）