2016年6月19日旅客高空突发急病，扬子江快运航空紧急返航。当日18：19分，扬子江航空浦东至桂林Y87505航班腾空而起，起飞17分钟，突然，客舱里传来一阵呼救声，打破了平静。乘务长上官鑫海立刻前去查看情况。44H的刘女士，紧捂胸口，表情十分痛苦；家属一时惊慌失措。

　　“航班上出现心脏病突发旅客，现在广播寻找医生！”无人应答。

　　生死时速！生命健康高于一切！

　　在这紧急时刻，机长立即向地面发出紧急返航请示！

　　“立刻返航！地面医护人员随时待命！”地面公司领导发出指令。

　　18：55，飞机随即掉头返航；

　　19：20，飞机安全落地；

　　19：35，飞机滑行到指定位置，地面医护人员上机救助；

　　19：45，120救护车载着刘女士及陪同家属前往医院。

　　21：08，Y87505航班再次腾空而起，飞往美丽桂林。

　　21：44，刘女士的丈夫在电话中表示，刘女士的身体状况良好，他激动地说道：“感谢扬子江航空！多亏了你们，我的爱人才能转危为安。这是一家给人带来温暖的公司！”

　　像这样的惊心动魄事例在中国民航屡见不鲜

　　2016年6月10日，旅客空中突发疾病，南航机组紧急救助。南航CZ6300航班从深圳机场起飞前往大连。起飞20分钟后，31排A座的一名男性旅客在空中突发疾病，心脏难受，呼吸困难。在无医护人员的情况下，乘务组临危不乱，配合默契，挽救了旅客的生命。

　　2016年1月26日晚上，南航cz3262(上海虹桥-南宁)航班从虹桥起飞后，一名旅客身体出现不适，逐渐失去意识，情况紧急。CZ3262航班紧急返航 急病旅客获救。

　　2015年9月25日晚上10点27分左右，在上海飞往大连的南方航空CZ3686航班上，有乘客突然晕倒。万米高空女乘客突晕倒，飞机返航乘客获救。

　　2015年4月12日12日20时，在南航北方分公司执行的CZ351沈阳-广州-新加坡航班上经历了一次生死时速：一位奥地利籍华人突发急病，生命垂危，一位新加坡籍的护士紧急施救，航班临时备降三亚机场。终于，生命得到了挽救。

　　2014年02月17日 旅客空中突发心脏病 南航紧急返航救助 。南航大连分公司从大连飞往广州的CZ6321航班起飞后不久，一名40多岁的男乘客突发心脏病。为保障旅客的生命安全，已在高空的飞机又返航大连，并最终将患病旅客送院治疗。

　　中国民航珍视每一位旅客，并永远把旅客的生命健康放在第一位，为您的每一次出行保驾护航。

　　以上描述绝非是沾沾自喜，王婆卖瓜自卖自夸。这一切都是中国民航勇于担当的社会责任。在此向旅客、媒体及社会公众告知，也许您乘坐的航班就是因为这一次次的紧急迫降，或其它应急救护及特殊飞行而延误的。因为，航班的起降，不是以分来计算，而是以秒来计算，秒秒必争是航班起降的最真实写照。航班延误后，每个航班都在排队等待，上完客关闭舱门等待牵引是正常程序，航班延误后等待时间较长，也是民航无奈之举。假如不排队等侯，待天气好转，航路畅通，再组织上客，那将会导致更大的航班延误。

　　经历了生死时速、 惊心动魄的旅客也许能体验认知到民航人的真情，每一次紧急返航、备降，我们的机组、空管、地面救援人员都是胆战心惊，怕有一丝的疏漏，直到到旅客送进医院转危为安，工作人员才肯离去。大家齐心协力为生命打开了一条绿色通道。

　　正如您乘坐的航班延误后，民航工作人员始终陪伴您左右，直到您航班起飞、该退签、住进宾馆等一系列服务，民航人也是尽职尽责。

　　民航人对旅客的尊重，视如自己的生命一般珍贵。有话您好好说，一句话的事。一句话能成事儿 ，一句话能坏事儿，一句话能产生一个和谐的社会。

　　（中国民航网 通讯员程佟）