《中国民航报》、中国民航网 记者王艺超 通讯员周秀慧、由广文、刘思彤 报道:海南自贸港封关运作后的首个春运,三亚旅游市场持续火热。今年春运期间(2月2日至3月13日),三亚机场累计保障航班起降1.8万架次,运送旅客超过357万人次,整体运行平稳有序,航班起降架次与旅客吞吐量同比分别增长1.0%和4.6%,2月14日、25日的单日实际执行的宽体机航班均达到166架次,创机场通航以来的最高纪录,位居全国前列。其中,春节假期(2月15日至23日)期间,三亚机场迎来客流高峰,共保障航班4,080架次,运送旅客超过84.5万人次,2月21日(农历正月初五)单日旅客吞吐量接近10万人次,创下历史同期新高。

三亚机场开展“醒狮贺春归 快闪送福暖旅途”特色新春活动
为应对春运大客流,三亚机场高效协同T1、T2、T3三座航站楼运行资源,有效分流旅客,缓解航班保障压力。截至记者发稿时,海南航空、西部航空、天津航空等10家航空公司已转场至T3航站楼运营。春运期间,T3航站楼累计保障航班超3,400余架次,服务旅客73万余人次,约占比三亚机场总量19%、20%,有效提升保障效率,改善旅客出行体验。

三亚机场停机坪秩序井然(本文图片均由三亚机场提供)
在航线网络拓展方面,三亚机场联合各航空公司持续优化运力配置、织密航线网络。一方面,在重点客源地航线上加大宽体机投放,提升旅客出行舒适度与运力供给量;另一方面,新开通“三亚—达州—拉萨”航线,进一步打通区域空中通道,便利跨区域出行;同时,海南自贸港首条直通欧洲的“法兰克福—曼谷—三亚”第五航权定期客运航线在春运期间累计执行28架次,第七航权客运航线——“三亚—布拉格”春运期间累计执行6架次,并新开“三亚—伊尔库茨克”国际航线,助力中外旅客交流往来。
在航班正常性管理方面,今年春运期间,三亚机场依托海南区域运协委平台,实现了广深地区空域限制豁免政策落地,并充分运用与本场相关的4条临时航线,有效释放空域资源,助力旅客顺利出行。
在旅客服务方面,三亚机场紧密围绕春运期间旅客出行的高频场景与核心需求,推出9项暖心服务举措;高峰时段动态增开值机柜台、加密广播提醒、开设“无托运”专用通道,主动引导临近结载时间的旅客登机,有效避免旅客误机;通过各大媒体平台多种渠道发布余票提醒、出行提示、换乘指引与客流预测等信息,提升旅客出行效率;联动商业促销,协同免税店推出抽奖打卡、发放消费券等活动;在航站楼举办醒狮贺春快闪展演、设置“马年大吉”主题打卡点等互动活动,为旅客打造美好出行体验。
下一步,三亚机场将总结春运保障经验,持续优化硬件设施,深度拓展航空市场,着力打造服务品牌,扎实推进各项重点工作,为海南自贸港的高水平对外开放搭建更加高效便捷的“空中桥梁”。(编辑:陈虹莹 校对:许浩存 审核:韩磊)