中国民航网 通讯员陈星莹 报道：为弘扬尊老敬老的传统美德，进一步做好特殊旅客服务保障工作，在重阳节到来之际，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）在大兴机场推出多项服务举措，帮扶老年旅客顺畅出行。

安保公司精心策划重阳节服务保障活动，通过设置“活力橙”团员青年志愿者服务岗、开设爱心通道等举措，为家庭团、老年旅游团以及首乘旅客提供暖心、高效的过检帮扶，用行动诠释“人民航空为人民”的服务宗旨，全面营造“敬老、爱老、助老”的浓厚氛围。

为老年旅客提供问询服务（首都机场供图）

青年志愿者“一对一”护航，过检更贴心

在安检现场前端，设有“活力橙”团员青年志愿者服务岗，主动为老年旅客提供安检问询引导服务，以及引领老年旅客前往“爱心通道”享受便捷过检，并为有需求的老年旅客提供“一对一”的帮扶过检。同时，为方便老年旅游团乘机，安保公司通过提前与航司、导游沟通，及时安排志愿者为老年旅客提供“乡音”引导服务，让老人们真切感受到来自国门安检的真情。

“阿姨，我帮您！”团员青年志愿者小王在团队通道正热情引导一位老年旅客。针对老年旅客普遍存在的行动不便、不知晓过检流程等问题，志愿者们主动为其提供“一对一”过检帮扶。一位来自贵州的老年旅游团成员李阿姨感慨道：“我们第一次来大兴机场，有了工作人员的帮忙，心里踏实多了！”

爱心通道“随到随检”，出行更顺畅

“您走这边，有工作人员帮助您过检！”在安检前端处，醒目的“爱心通道”标识格外暖心。为帮助特殊旅客过检，安保公司开设的专属“爱心通道”，由业务骨干值守，确保老、弱、病、残、孕等特殊旅客“随到随检”。

“我们老年旅游团有30多人，去其它通道不知道要怎么过安检，没想到在团队和爱心通道有那么多工作人员帮助我们！”某旅行社导游张女士对安检爱心通道赞不绝口。此外，安保公司针对老年旅客常见需求，在安检服务台增设“便民服务百宝箱”，其中提供老花镜、急救药品等物品，细节之处尽显温情。

以心换心，服务永无止境。重阳节是弘扬孝亲敬老文化的重要契机，未来，安保公司将持续优化特殊旅客服务流程，将“敬老爱老”融入日常工作中，不断打造有温度、有情怀的国门安检品牌。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌）