《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道:近日,第十三届国际智慧机场发展大会在上海启幕。作为智慧机场领域的权威交流平台,大会同期举办的颁奖典礼上,敦煌莫高国际机场凭借扎实的智慧服务实践与特色创新突破,从众多参评单位中脱颖而出,荣获“智慧机场创新服务奖”。
这一荣誉不仅是对单座机场服务品质的认可,更成为甘肃民航2025年量质齐升发展态势的生动注脚——在陇原大地民航网络加速扩容、智慧升级的浪潮中,敦煌机场正以特色实践为西北民航高质量发展注入强劲动能。
作为连接 “空中丝绸之路” 与敦煌文化的重要门户,敦煌机场的智慧升级之路,始终与甘肃民航的高速增长同频共振。2025 年以来,甘肃民航在“内网活、外联畅、国际通”战略指引下捷报频传:兰州中川国际机场T3航站楼投运半年成效显著,靠桥率高达99.54% 位居全国首位;嘉峪关酒泉机场提前48天突破百万旅客吞吐量,同比增幅16.23%;双节期间全省民航旅客吞吐量达60.56 万人次,货邮吞吐量同比激增19.68%。
民航加速扩容,敦煌机场以“智慧赋能、服务提质”为核心,将技术创新深度融入旅客出行全场景。针对客流持续攀升的态势,机场升级智能值机设备、推进自助安检通道建设,构建“无接触、高效率”出行链条,配合自助验证闸机与“无纸化”乘机服务,有效缩短旅客排队等候时间;精准破解出行痛点,推出安检区智能快递柜、破损行李小贴士等便民举措,更依托甘肃民航“干支通、全网联”网络优势,累计备案通程航班1052个,保障旅客超5.5万人次,其中4.9万为首次体验通程服务的旅客,让中转出行更顺畅省心。
这些举措在出行高峰中成效尤为显著:10月5日,敦煌机场单日旅客吞吐量首次突破8425人次,创建站43年以来历史新高,智慧服务体系为客流激增提供了坚实保障。
在甘肃民航“干线引领、支线协同”的网络布局中,敦煌机场走出了差异化发展道路。通过兰州—张掖—敦煌等航线,实现与“河西四郡”的“1 小时空中串联”,让“一天游两城、三日逛四郡”成为现实,更通过航线加密与拓展,推动河西地区跨市旅游订单持续攀升。机场将敦煌文化元素全面注入智慧服务场景,将莫高窟壁画、飞天元素融入智能服务界面,实现“科技便捷”与“文化浸润”的双向赋能。这种融合创新与甘肃民航整体服务升级思路一脉相承——从兰州中川机场L4级别全自动登机桥的文化装饰,到嘉峪关酒泉机场“怡嘉行”特色服务,文化与科技的融合正成为甘肃民航提升竞争力的重要抓手。
敦煌机场的智慧升级,更与甘肃民航“国际通”的发展战略深度契合。作为丝路古道的空中门户,机场2025年累计开通客运航线35条,其中国际(地区)航线7条,10月11日越南河内至敦煌国际旅游包机航线顺利首航,为东南亚旅客开启了直达丝路核心景区的通道。为匹配国际航线增长需求,机场联合敦煌海关运用智慧海关建设成果,实现国际旅客“高效通关、沟通无障碍”。
此次获奖既是对敦煌机场智慧服务工作的肯定,更是甘肃民航持续创新的缩影。敦煌机场将以“民航服务提振消费年”活动为契机,深化“智慧+文旅”融合路径,进一步加密国际航线、优化智慧服务流程。这座荣获国际认可的智慧空港,正与全省民航网络协同发力,在西北民航智慧化发展的浪潮中,展现更多“敦煌力量”,书写“甘肃答卷”。(编辑:张彤 校对:张薇 审核:程凌)