受寒潮低温天气影响，近日，阿尔山地区出现持续低温、干冷、冰冻天气。为做好极端天气下的航班运行保障工作，阿尔山机场多举并措，以“动”制“冻”，全面做好各项工作。

提高政治站位，守牢安全底线

结合机场实际运行情况，机场公司组织召开冬季寒潮低温天气运行保障部署会，机场公司领导围绕冬季低温运行风险、道路积雪结冰、应急管理、旅客服务等方面对各部门提出了具体的工作要求，发挥1号值班领导作用，做好对重点岗位和关键设施设备的检查力度，确保遇到突发紧急情况时能够第一时间响应处置；压紧压实班组责任，将风险防控、安全隐患落实到班组、到个人，引导员工积极主动落实双重预防机制；定期检查特种车辆、除冰雪车辆及重点设施设备使用情况，确保在低温天气下正常运转；鼓励各部门积极响应安全“随手拍”，做机场公司安全工作的监督者，推进安全工作做实做细。

员工清理行政楼前积雪（王一飞/摄）

统筹谋划部署，提升各项服务

对外服务好旅客。为做好旅客服务工作，机场公司对除雪责任区进行重新划分并要求各部门在降雪后要第一时间进行除雪，特别是航站楼、停车场等区域，确保停车场内、旅客通道无积雪，在航站楼入口处和廊桥进出口位置铺设防滑垫，增设提示牌，防止旅客摔倒受伤,在候机区为旅客准备棉坐垫，让旅客暖身又暖心。为提升旅客出行体验，机场公司将航站楼供暖情况纳入讲评会督办项，要求各部门各司其职，关注所属领域门窗密封情况、开关门情况，确保室内温度不外散。此外，管制和气象及时关注航班运行情况和天气情况，第一时间将掌握到的信息及时通知各部门并做好特殊天气和不正常航班保障工作。

对内服务好员工。只有服务好服务旅客的服务者，才能为旅客提供更好的服务。为此，机场公司完善员工健康档案，关注有心脑血管疾病历史症状的员工并对其进行日常监测，及时了解员工身体状况。由于机场多数员工都来自外地，也有一部分员工选择住在机场，为做好员工的供水、供暖工作，机场公司指定专人，定期对员工宿舍进行检查，为其提供一个舒适的休息居住环境。

除雪作业中的“圣诞老人”（陈爱杰/摄）

在旅客候机区域增加棉坐垫（王一飞/摄）

动态关注舆情，做好正面宣传

加强舆情监测，关注特殊时间、特殊节点航班运行情况，针对低温极寒天气运行导致的航班延误取消等情况，及时告知旅客，做好对旅客的解释和服务 工作，另一方面，强化员工敏感意识，关注机场公司员工微信朋友圈，严谨私自对外发布敏感信息，积极引导员工正面宣传。

阿尔山一年只有两个季节：一个是冬季，一个是大约在冬季。天气虽然寒冷，但热情始终不减。未来，阿尔山机场全体干部职工会持续发扬着内蒙古机场集团“艰苦奋斗、踏实宽厚”的企业文化精神，守牢安全底线，用心服务旅客，高标准、严要求，全力保障旅客安全满意顺利出行。（中国民航网 通讯员王一飞）（编辑：王亚玲 校对：李海燕 审核：程凌）