中国民航网 通讯员郝媛 报道：现代企业的竞争，核心是人才的竞争，对于人才的选用育留，一直是企业的重点和关键。在对人才的服务中，企业以合理的方式确保离退休职工的生活质量，为人才提供安心踏实的退休保障，可以促进企业的统一，增强核心凝聚力。呼和浩特机场公司秉承“五心”服务理念，深入贯彻落实集团公司及地方政府各项要求，全力做好员工离退休各项服务工作。

摸底数 确保退休程序准确高效

呼和浩特机场公司退休人员历史情况复杂，致使在人事档案审核工作中，常常出现材料缺失、数据涂改、不同材料日期记载不一致等诸多历史遗留问题，直接影响材料审核程序的准确性和权威性。为确保与自治区人社厅的退休审核工作无缝对接，机场公司将隐患排查前置，提前三年开始预审核全部退休人员人事档案，共排查未来三年集团公司退休人员135名，其中男职工87名，女职工48名，对退休人员记载出生年月、参加工作时间的材料进行仔细审核、准确记录，确保准确摸清退休人员底数，不遗漏退休人员。对于关键字迹模糊、关键日期不一致的材料，提前与职工沟通并协助其补充相关材料，确保员工人事档案的完整性和有效性。截止2022年7月27日，机场公司已提前发现三年内退休人员存在问题档案16本，补充缺失材料45份，直接帮助8名职工顺利完成人事档案材料补充工作。

企业离退休职工的管理服务工作是一项社会性民生工程，同时也是集团公司推动高质量发展的重要组成部分。呼和浩特机场公司充分发挥主观能动性，提升关爱员工水平，主动对接自治区人社厅，以精准化管理员工信息为重要抓手，规范、准确地填报退休人员信息，实行所在单位、当事人双重核对，确保离退休手续审核工作准确无误。截止2022年7月底，机场公司已顺利完成集团公司33名员工退休审批工作，核定并预发18名已退休员工养老保险待遇，整体退休审核工作高效顺畅。

查制度 强化退休办理业务水平

为体现把以人为本作为思想政治建设的核心理念，近年来，国家层面和自治区都先后出台了《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》、《内蒙古自治区企业职工基本养老保险自治区级统筹办法》等一系列制度，集团公司相应制定了《关于统一内蒙古机场集团离退休人员企业补充养老待遇发放形式的通知》、《集团公司内外部调动工作人员医疗保险关系处理办法》等制度，呼和浩特机场公司分门别类梳理与自身有关的条款34项，组织相关工作人员系统学习《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》等24项政府离退休文件和《关于调整集团公司内外部调动工作人员医疗保险关系处理办法的通知》等10项集团内部离退休制度，研究退休金及退休人员补贴各项文件，筛选报送符合条件的退休人员，保证退休员工的待遇、补助及时发放，确保机场公司离退休审核及办理程序持续符合政府和集团公司要求。对于女员工退休年龄难以掌握的问题，机场公司依据自治区人社厅及集团公司关于女员工退休年龄的相关制度文件，仔细审核女员工退休年龄，确保女员工退休时间依法依规，切实维护女职工自身权益。

做服务 打造安心退休服务品牌

“办理退休时，我们去呼市医保局缴纳大额医保过程中，总会遇到找不到路、找不到人等问题，办理起来费时费力，”头发花白的退休职工李师傅如是说到。尽管机场公司已完善各项业务办理流程，但仍存在已退休职工多次往返政府相关部门咨询或办理业务的现象，不熟悉市政单位业务流程的职工耗时费力。呼和浩特机场公司在了解这一情况后，积极对接政府相关部门进行“协作沟通”，大额医保审核权限由市医保局下放至各街道办事处及社区，缴纳方式由市医保局柜台缴纳转变为手机APP缴纳，大大节省了退休职工办理医保的时间和精力，让退休数据多“跑路”，退休人员少跑腿，提高了工作效率，加快了工作进度。

对于企业离退休职工的管理服务工作，必须用深厚的情感和创新精神为退休职工做实事，行善事和解难事。为切实维护机场公司员工退休后享受基本医疗保险待遇，呼和浩特机场公司与呼和浩特市医疗保障局对接，积极帮助异地居住退休人员，收集相关门诊、住院报销材料，整理票据报送市医保局报销，并在市医保报销后开具分割单交接保险公司进行二次报销，给异地居住退休人员提供及时的后勤服务，进一步提升了离退休人员的获得感和幸福感。

行之力则知愈进，知之深则行愈达。下一步，呼和浩特机场公司将持续提高退休工作服务能力和服务水平，从实际情况出发，努力通过服务创新、队伍建设、政策解读等多种渠道，积极探索出一条符合自身实际的退休服务之路。