中国民航网 通讯员张雪 报道：2月4日，哈尔滨机场共保障航班109架次，运送旅客8000余人次。哈尔滨机场克服资源条件有限、疫情影响等困难，在落实“扫码、测温、消毒、通风”等常态化疫情防控的同时，推出暖身、暖心、暖行“三暖”系列服务，确保旅客平安、顺畅出行。

暖身服务

一是登机桥控温，通道内两侧金属扶手加装布套，布套采用灰色粘扣式绒布，为旅客隔凉暖手；为提高登机桥内供热，经过反复摸索和测试，在廊桥活动端与固定端连接的方舱处加装热风幕方案，并尝试在登机桥活动端与固定端的连接处加装平开门，有效阻隔活动端的冷源，保证固定端温度相对稳定，确保廊桥内不低于零度。二是摆渡车保暖，检修所有摆渡车加温炉设备；加装防滑垫，扶手配有胶皮套，所有摆渡车驾驶员在保障前20分钟开启车厢加温炉预热，在上客等待时，仅开启一个车门，避免车厢内温度流失，为旅客提供舒适的乘车环境。三是把控登机口开关门，视客流情况关闭远机位登机口机坪侧门，尽量防止冷空气进入。航班运行期间，国内航站楼空调机组通过新风系统每2小时输送新风10-20分钟，确保航站楼内空气干净清新。机场不断提升设备冬季运行服务品质，竭力为旅客提供舒适的出行环境。

暖心服务

一是在登机前提示旅客做好防寒、防滑、风雪天气等防护。二是航站楼内持续供应热水热饮，所有餐饮店面为进店旅客奉上一杯暖心热水，为旅客驱走冬日严寒。三是安检站在各个通道提供手消服务，方便旅客在过检后进行手部消毒。因冬季旅客有时需要脱鞋配合检查，为旅客提供免费鞋套。机场从服务细节出发，持续提升服务品质，温暖旅客行程。

暖行服务

一是提高廊桥机位使用率，春运开始，除了国际及中高风险地区航班外，航班靠桥率和放行正常率均在90%以上。二是关爱老年人，为70岁以上老年人提供预约“一站式”乘机服务；65岁以上老年人享有免费冬衣寄存服务。三是机场为有需要的旅客准备了应急棉衣，在航站楼每个入口增加防滑脚垫，在问询台备有便民服务箱，餐饮店面备有医药箱，供旅客使用。

哈尔滨机场用真心、细心、热心来关爱旅客，把现场服务做实做精，积极帮助旅客解决出行遇到的问题，全力为旅客平安、顺畅出行保驾护航。