中国民航网 通讯员于丽娜 报道:为提升旅客出行体验、减少行李错拿事件发生,新疆机场集团伊犁伊宁国际机场近日推出一项贴心服务举措——在旅客常用的行李托盘内增设醒目的温馨提示标语,以“小细节”解决旅客行李提取中的“大烦恼”。
随着航空出行日益频繁,旅客托运行李外观相似导致的错拿情况时有发生,不仅影响行程,还可能引发后续纠纷。针对这一问题,机场在充分调研旅客需求后,创新服务思路,在行李托盘上周边统一张贴“行李有相似,核对防拿错”的提示标语。标语采用清晰的蓝色背景设计,搭配简洁易懂的图标,既醒目又便于旅客快速识别,同时结合广播循环提示与工作人员现场引导,形成多维度提醒网络。这一举措获得旅客好评,成为伊犁伊宁国际机场精细化服务的又一抹亮色。
未来,伊犁伊宁国际机场将继续践行“人民航空为人民”理念,从旅客实际需求出发,通过技术创新与服务优化双轮驱动,打造更具人文关怀的“丝路好机场”,为新疆民航事业高质量发展注入新动能。(编辑:孙文瑾 校对:金杰妮 审核:韩磊)