《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员李可欣 报道:2025年暑运已近尾声,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)积极行动、多措并举,全力冲刺暑运保障“收官战”,确保旅客安全、顺畅出行。
暑运期间,旅客出行需求旺盛,行李物品多样复杂。安保公司进一步强化安全检查力度,组织安检人员开展针对性培训,提升对各类违禁物品的识别能力。针对夏季常见的防晒喷雾、花露水等含易燃易爆成分的物品,以及充电宝等锂电池设备,加强检查和宣传引导。通过更新《危险品专项图像库》,并结合实际案例进行复盘分析,员工能够更加精准地辨识新型违禁品,有效防范安全风险。在安检现场,严格落实“人物同检”制度,维序岗位密切关注客流情况,及时进行分流引导,各区域协同配合,保障安检流程高效有序,织密安全防控网络。
以“人民航空为人民”理念为引领,安保公司构建全维度服务体系,精准对接不同旅客群体出行需求。针对老年旅客、孕妇、无人陪伴儿童及行动不便人士等特殊旅客群体,在安检区域专设“爱心通道”,配套应急药物、轮椅、婴儿车等便民设施,实现特殊旅客“从入口到过检”的全程无忧通行;“橙马甲”志愿者团队化身暖心向导,用专业引导与温情服务传递人文关怀;聚焦暑期儿童出行高峰,创新设置“无人陪伴儿童”过检专区,通过“爱心传递贴”“爱心袋”等特色举措构建安全守护屏障,让家长安心托付。同时,安保公司以《服务口袋书》视频培训为抓手,全面强化一线人员服务素养与业务能力,推动服务品质从“达标”向“提质”跨越,让每一位旅客感受出行温度。
为了确保员工能够保持良好的工作状态,安保公司积极开展“夏日送清凉”活动,为员工配备防暑降温药品、清凉饮品,改善员工休息环境,保证空调、制冰机等设施设备正常运行。同时,注重员工的心理健康,通过谈心谈话、线上心理咨询平台等方式,为员工提供心理疏导服务,缓解工作压力。此外,安保公司充分发挥党员带团员的模范带头作用,组织党员和团员骨干在安检通道前端、分流区、安检服务台等旅客密集区域开展岗位实践,不仅为旅客提供帮助,更激励广大员工以更加饱满的热情投入到暑运保障工作中。
随着暑运“收官战”的持续推进,首都机场安保公司将继续秉持“人民航空为人民”的理念,以最高标准、最严要求落实各项保障措施,为广大旅客的平安顺畅出行站好最后一班岗,确保暑运保障工作圆满结束。(编辑:贾昊天 校对:张薇 审核:程凌)