《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员许丽颖、冯军 报道：为切实做好2025年春运期间旅客出行保障，首都机场商贸公司结合上级春运保障工作要求，制形成了首都机场商圈春运保障方案，为旅客提供平安、顺畅、愉悦的出行环境，确保打造“安全、高效、人文”的春运保障氛围，全力以赴备战春运保障工作。

安全工作方面，首都机场商贸公司聚焦店面电气设备、消防设施，对150余家店面组织开展了全区域、全业务的消防安全排查工作，通过对电气设备及线路、电气设备的安全管理、施工辅材及辅料标准等方面的风险识别，以及对电气元件、灯箱、照明设备等方面的隐患排查，全面清查安全隐患，护航旅客顺畅出行。此外，为有效落实双重预防机制，首都机场商贸公司还结合业务特点，重点针对控制区通行证使用、飞行区内行车、危险品夹带、施工现场用电管理、施工围挡加固、电子屏日常管理及异常处置等方面开展专项检查，确保不留盲区和死角，问题、隐患动态清零。另外，为全面提升员工的安全意识、风险识别和问题处理能力，首都机场商贸公司组织600余名商圈一线员工开展了消防安全知识、安全制度及规范、电子屏管控措施等安全技能培训考核，以及消防安全应急预案和电子屏故障应急预案的演练，全面提升全员的安全敏感意识和应急处置能力。

旅客服务方面，为满足“探亲+旅游”旅客的多样化购物需求，首都机场商贸公司正加速推进新店开业筹备工作，多家店面已进入开业筹备最后的冲刺阶段，预计在春节前顺利完成开业，为春节出行的旅客提供更多元化的购物选择，打造首都机场优质的商业环境。与此同时，首都机场商贸公司围绕人员服务、商品质量、服务流程、售后服务等多个维度，全面开展服务风险的自查工作，并将持续关注春运服务保障期间的商品供应情况，以及同城同质同价政策的执行情况，确保春运期间店面人员配置充足、商品货源充沛，为广大旅客提供卓越的服务体验。

应急保障方面，首都机场商贸公司落实落细应急值班值守各项工作，围绕值班制度、信息报送、处置要求等组织20余名商圈值班人员开展值班岗位培训工作，通过分析当前值班应急值守工作面临的形势，讲解具体案例，明确值班失守的惩戒情况等，加深值班人员对应急值班值守工作认识，压实值班人员思想认识，提高值班制度执行力，确保全体值班人员在春运保障期间时刻保持战斗状态，以“时时放心不下”的责任感做好应急指挥及处置工作，切实做好春运保障期间的值班值守和应急突发事件报送及处置等重要工作，强化商圈春运保障力量，提升商圈应急处突能力。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：韩磊）