《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员王俊锟 报道：进入暑运以来，首都机场安检工作人员坚守岗位，在严守空防安全底线的同时，用心用情解决旅客各类出行难题，一件件暖心小事汇聚成盛夏出行路上的动人风景。近日，一场跨楼救助的暖心故事在首都机场上演，工作人员分工协作、快速响应，用细致周到的服务温暖旅客旅途。

时间回到7月19日清晨，一位中转旅客在首都机场T3-E楼通行途中突发身体不适，随即向现场安检人员求助。执勤员工第一时间安抚旅客情绪，了解旅客急需急救药品却未随身携带的难处，当即联系在T3-C楼执勤的安检员张一鸣说明现场情况。

接到求助信息后，张一鸣迅速妥善交接好手头工作，第一时间赶往机场急救点位为旅客购置急救药品。拿到药品后，他立刻上报当日值班领导，由值班领导携带药品火速赶赴T3-E楼安检现场，及时将急救药品送到旅客手中，有效缓解旅客身体不适。

旅客返程后十分感谢安检人员的及时帮助，专门定制了一面印有“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗邮寄至机场，以此表达诚挚谢意。一场跨楼快速联动、多方接力的暖心帮扶，切实化解了旅客出行途中的紧急难题，生动诠释了民航真情服务内涵。一直以来，首都机场安保公司始终坚持以人民为中心发展理念，紧扣“安全、高效、友好”主线，把人文关怀融入全流程，主动靠前回应旅客急难愁盼。

下一步，首都机场安保公司将以此次暖心救助为契机，持续细化应急处置流程，强化各岗位协同联动处置能力，以专业守护安全、以温情温暖旅途，全力为广大旅客打造舒心顺畅的暑运出行体验。（编辑：贾昊天 校对：张薇 审核：程凌）