《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员南沪宣 报道：今年国庆长假顺利收官，上海航空市场显著回暖，旅客出行需求稳步释放。根据南航上海分公司统计，南航在沪统筹虹桥、浦东两场运行，国庆假期累计保障旅客26.5万人次，虹桥浦东两大机场进港旅客合计13万人次，同比增长3.5%，出港旅客合计超13万人次，同比增长0.67%，进出港总量同比增长2.08%。其中，南航在上海两场中转客流显著增长，国庆七天中转旅客突破2.3万人次，虹桥单场中转量就达到1.86万人次，创中转历史新高。

面对客流攀升、航班保障压力增大，叠加国庆假期天气多变等多重考验，南航上海分公司提前研判运行态势，统筹协调多方资源，动态处置各类运行突发情况，保障两场航班安全平稳高效运行。地服现场也优化两场人力配置，细化现场保障流程，强化高峰节点管控，持续提升中转衔接、旅客引导、现场处置精细化水平，保障旅客顺畅出行。

（本文图片均由南航提供）

此次国庆保障，南航上海围绕“山海寻梦，家国同心”主题，打通地面服务与客舱服务全场景，将上海红色文化元素植入空地全流程服务。公司在虹桥、浦东两场休息室布置主题场景，启用主题彩绘餐盘；现场安排“红马甲”流动服务人员，在值机、登机口开展红色引导、特殊旅客服务推送、国旗赠送，为老幼病残孕、首次乘机旅客提供专项帮扶。依托“带着国旗去旅行”、定制值机、红色盲盒趣味问答、爱心服务岗等主题互动，把上海红色地标知识、家国情怀融入出行场景。客舱内同步推出“红色领航·五个一”主题行动：讲述上海与国庆故事、云端寄语家国、红色地标知识竞答、云端同框送祝福，穿插无伴奏清唱《我和我的祖国》等环节，针对老年、儿童及首乘旅客提供一对一帮扶。系列活动将红色文化传递、节日暖心礼赠、旅客社交体验有机融合，擦亮上海服务名片，让旅客在飞行旅途之中感受浓厚国庆氛围，收获可感可触、顺畅舒心的出行体验。（编辑：陈虹莹 校对：王亚玲 审核：程凌）