《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员朱志琴、陈锡鹏 报道：10月6日清晨6时50分，正值国庆返程高峰，位于兰州中川机场的东航甘肃分公司值机现场一片繁忙，一位旅客匆忙跑来求助：其航班距截止登机仅剩10分钟，同行还有一位行动不便、需轮椅辅助的旅客在航站楼外等待，急需协助。

东航甘肃分公司地服工作人员，高效协助轮椅旅客和同行人办理乘机手续（吴梦奇/摄）

时间紧迫，东航甘肃分公司地服人员一边安抚旅客情绪，一边迅速携带轮椅赶往航站楼外接应。接到旅客后，工作人员平稳推送、细心照看。为抢抓登机时间，大家默契分工：一人陪同随行旅客快速核验证件、办理值机手续，一人专门办理轮椅旅客特服登记及出行保障手续，各环节高效衔接。

最终，短短10分钟内，值机、安检、登机……环环相扣，全部手续快速办结，旅客顺利登机。（编辑：张薇，校对：李季威，审核：程凌）