中国民航网 通讯员达理、栗嘉 报道：2026年以来，长安航空公司认真落实民航西北地区管理局“场景引领”首乘服务再升级工作要求，依托“长安首乘无忧”品牌持续升级首乘服务举措，推动民航发展成果惠及更多群众，首乘服务为公司优服务、稳市场发挥了重要作用。

“长安首乘无忧”品牌经过持续升级，在原有为首乘旅客提供全流程、分段式引导服务的基础上，新增加“首乘+”细分产品体系，聚焦老年旅客、青年旅客、特殊旅客、军人军属旅客等群体的差异化服务需求，打造推出了“首乘长者”“首乘青年”“首乘特殊旅客”“首乘军人军属”惠享系列产品，并将服务范畴延伸至首次乘坐国际航班、首次中转出行以及航文旅融合领域。长安航空还与宜昌三峡机场合作，推出覆盖“始发站—空中—到达站”的“场到场”全流程首乘旅客地空联动服务模式，获得了旅客的认可。

为让更多群众了解民航首乘服务，长安航空公司积极开展首乘服务“进乡村、进社区、进校园”活动，今年以来共开展首乘服务“三进”15场次，覆盖群众近10万人。首乘服务的推进取得了积极经济效益，2026年1-9月，长安航空共保障各渠道预约首乘旅客6280人，其中国际首乘旅客167人，销售附加各类权益的首乘专属客票6238张，销售额383.03万元。（编辑：张薇 校对：张彤 审核：韩磊）