《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：在东航市场营销部与东航数科公司联手协同下，东航销售平台（B2T）近日完成全面升级并投产运营。该平台历经十余年发展，成功实现从“单一票务购买”向“航空全产业链数字生态平台”的跨越式转型，构建了覆盖机票询价、报价、合同签订、支付结算、增值服务等多元业务的智能交易体系，成为国内业界率先实现全流程自主可控的同类航空数字化平台。目前，该平台日均处理订单量突破15万张，单日交易流水稳定保持在亿元以上。

此次升级后的平台，实现了东航机票销售与服务全场景自主化运营；同时构建了多维业务支撑体系，全面覆盖团队客户、散客服务、国际业务及集团客户管理等核心业务场景，实现机票与非航产品的一体化销售以及销售渠道自助服务体系的智能化升级。

升级后的东航销售平台通过构建智能化运营管理体系，创新性实施机组资源自动配置、动态舱位智能预留等技术，全面推动业务流程数字化转型和内部运营效率的提升，将传统以天为单位的业务处理周期压缩至秒级响应，打造7×24小时无人值守的智能处理中枢。

平台在升级之后，也打破数据孤岛，可通过智能分析引擎实现数据价值深度挖掘，并运用预测性分析模型生成前瞻洞察，为企业战略决策提供智能支持。此外，平台对东航相关关键业务节点进行24小时追踪和智能化预警，当平台侦测到指标异动时，智能决策矩阵即刻激活预案执行链条，形成从风险识别到闭环处置的敏捷响应机制。

据悉，东航也已正式启动东航销售平台（B2T）出海计划，打造了覆盖全球的英文门户；平台正积极推进与东航海外分销渠道的系统对接，通过建立敏捷开发机制，实现海外市场需求的快速响应与产品迭代优化，持续提升国际航线服务能力。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：程凌）