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吉祥航空:会员在官方渠道买错票 可限时全额退款
来源:中国民航网2021-04-30 17:50:00

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吉祥航空在“五一”前新引进的彩绘机随即投入假期服务(吉祥航空供图)

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:2021年五一假期,吉祥航空预计执行国内外与地区航线共计超过1700班次,其中计划执行的国内航班与预计运输的国内航班旅客比2019年增幅均超过三成,三亚、成都、贵阳等城市成为出行热门目的地。吉祥航空APP也在五一来临之际实现服务升级,并推出重要的便民举措:实名认证的吉祥会员旅客,在官方机票销售渠道因自身原因错购、误选航班,在出票后20分钟内可通过APP提出全额退票申请。

五一期间,吉祥航空将投入全部飞机保障航班运行,并且提前对所有飞机安排机体检查与维护工作,确保旅客出行安全。针对订座销售情况,吉祥对部分航线的执飞机型进行了优化调整,“中国风”彩绘787机队已新增执行厦门航线,同时吉祥也加密了澳门等地的航班频次。

吉祥航空于五一前接收两架全新的空客A320neo系列飞机,新飞机随即投入五一假期的航班运营,均采用吉祥航空“梦旅生花”客舱主题设计。

吉祥航空APP同样再次迎来功能升级,为旅客提供各项出行保障服务,除了错购票旅客全额退款,还包括行李优享特惠、“吉客付”不正常航班线上补偿申领等。

针对五一大客流,吉祥航空对空勤、地勤一线人员排班进行优化,做好航班保障与旅客服务,吉祥航空95520客服中心也将继续7X24小时为服务。

与此同时,吉祥航空将继续遵守民航局关于疫情防控的相关规定,严格落实各项地面与客舱疫情防控工作,保障防护安全。

责任编辑:jinjieni 000
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