中国民航网 通讯员叶雅云 报道：7月的福州，正是骄阳似火的时节，但就是在这人人都恨不得躲在空调房里的福州夏日，却有一群十八九岁的女孩，在教员的带领下，顶着烈日，带着大箱小箱的食品，爬上高高的斜坡，来看望她们的“爷爷奶奶”。

这群姑娘便是来自福州航空的乘务学员，而她们口中的“爷爷奶奶”，就是住在马尾康乐老年公寓的老人们。

“爷爷奶奶，我们来了！”

康乐老年公寓位于福州市马尾区沿山西路的一处高坡上，环境清幽、卫生整洁，是100多位平均年龄超过80岁老人的共同家园，也是福建省爱心护理工程试点单位。在“七一”建党节来临之际，为了让空巢老人们一同感受中国共产党成立96周年的节日气氛和社会的关爱，福州航空党委、团委、志愿者协会、客舱服务部联合举办“感恩日关爱老人”活动，组织乘务初始新雇员与团委志愿者们，来到康乐老年公寓，为老人做一些力所能及的小事。

听说要到敬老院看望老人，本就多才多艺的乘务学员们更是卯足了劲，纷纷拿出“看家本领”，为老人们带来了精彩的汇演。学员们利用尤克里里伴奏，为老人带来了英文歌曲、《小幸运》演唱等节目，同时，全体学员还以歌伴手语的形式，表演了《感恩的心》，学员们唱得热泪盈眶，台下的老人们也无不专心致志。优美的歌声既打开了老人的心扉，也拉近了老人与学员们的距离。平时少有人来往的老年公寓难得有如此热闹的时刻，许多老人们虽然身体虚弱、口齿不清，但仍鼓足了劲为学员们鼓掌。表演结束后，学员们为在场老人一一送上了牛奶、面包、水果等食品，现场气氛温馨而又感人。

“谢谢你们，漂亮的小姑娘。”

考虑到许多老人因腿脚不便，未能前来观看演出，学员们带上食品，来到了位于公寓二三楼老人的房间，挨间挨门地进行慰问。

一下子涌进这么多青春靓丽的姑娘，可把老人们乐坏了。她们或拉着学员们的手，亲切地与学员们拉家常；或收下食品后连声感谢；有几位性格活泼的老人，更是主动要求与学员合影，亲切地称呼学员为“乖小孩”；而那些卧床不起的老人们，看到这些新鲜的面孔，也无不露出喜色，“咿咿呀呀”地欢迎学员的到来。

慰问中，一位90多岁的老奶奶引起了大家的关注。老奶奶对每一名经过的学员都双手合十，以表谢意，虽然老人不会说普通话，学员也听不懂福州话，但老人仍紧紧抓住学员的手，热情地说着些感谢的话，激动之时，老人还掏出了怀里的十字架，为每一位学员祈福。老人的淳朴与热情让学员们都红了眼眶，虽然不过初见，但却像是真正的祖孙一般，学员与老人的手紧紧握在一起。这一刻，爱心冲破了年龄和语言的阻隔。

“亲善服务，从初始培训开始”

对于学员们的到来，老年公寓的负责人也表示了极大的欢迎。相关人士告诉记者，虽然近年来陆陆续续都有不少单位前来慰问，但像福航这样用心的还是第一家，许多老人不大会表达，但内心都是充满感激的。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。敬老爱老是中华民族的传统美德，也是福州航空客舱服务的重点。就在去年，福州航空客舱服务部还出台了“亲善服务”项目，在原客舱服务规范的基础上，为老年、儿童旅客提供特殊“亲善服务”，意图让所有旅客在乘坐福航航班的时候，都能有如沐春风的感受。敬老爱老从来都不是一件小事，本次福州航空将公益助老的课题引入到乘务初始新雇员培训，让每一位乘务员从学员培训开始，播下敬老爱老的种子，把全心全意为旅客服务的理念深埋进她们的内心，这既是福州航空乘务教学的创新追求，也是福州航空“温暖客舱、值得信赖”服务理念的本质追求。