《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:4月6日上午,当上海-旧金山MU589机组的党团员们从东航领导手中接过“蓝天党团小组”授旗时,他们大概不会想到,对这个临时党组织的考验,将在几个小时之后悄然而至。
“蓝天党团小组”是东航党建的创新之举,执飞航班时,从航前到航后,将飞行、客舱、空保三个不同空勤部门的党团员组成临时小组,开展党建团建、加强日常工作、应对突发状况。虽然刚刚“满月”,却已获得了空勤党团员和航班旅客的纷纷点赞。而“点赞”的起点,则是4月6日MU589航班遭遇的极端天气。
“我们不回去休息了,就做好准备在机舱里等”
4月6日上午,作为东航组建的第一个“蓝天党团小组”,MU589机组在乘车前往浦东机场的途中收到信息--机场遭遇雷雨极端天气,预计航班起飞要推迟至少4个小时。
既然要晚4小时甚至更多,最简单的做法,不用急着赶到机场,完全可以先到浦东的机组公寓休息,按照管制单位预告的时间点再前往即可。但蓝天党团小组的党团员们在机组车上开了第一次小组会后,一致决定“我们不回去休息了,还是去机场,就做好准备,在机舱里等”。
党团员们想的是,上海-旧金山是一个洲际航班,不少旅客抵达旧金山后,很可能需要转机前往第三地,即使直达旅客,许多人在美国的时间也未必很久,损失几个小时,日程安排就可能带来诸多不便;虽然管制信息显示推迟4小时起飞,但雷雨这样的极端天气变化大、情况复杂,确实存在骤晴骤雨、提前出现起飞窗口时间的机会;这时,党员有责任主动跨前一步,自己辛苦些、按照原定节点做好航前准备、在机舱里守候时机,好尽量为旅客争取方便。
果然,迅速完成航前准备、并告知管制之后,机组获悉,在比原定起飞只晚一小时的节点上,有望出现一个窗口时间,如果MU589一切就绪,有机会大大减少延误。
由于蓝天党团小组的当机立断、航前准备依照原计划完成,航班得以及时上客;窗口期如约而至后,MU589顺利起飞,再加上空中飞行给力,延误被基本抢了回来。旅客们登机前,在手机的航班信息软件上看到长时间延误都很焦虑;而机组高效工作赢得的机会,在空中继续热心服务、并询问是否有后续转机需要协助,让他们转忧为喜,许多旅客在抵达旧金山时真诚的鼓掌致谢。
破题“党建团建难以集中、时间难以保证、地点难以统一”
在航空公司,党建团建有其特殊的困难。飞行、客舱、空保各空勤部门,党员、团员航班任务重,工作时段往往不在单位,而可能处于世界各地;党团员组织关系所属的支部,与飞航班时协同配合的工作团队也往往不一致。随着民航发展,航班数量和海外航点越来越多,这种情况日益凸显。对于东航这样航线网络遍及全球、规模排名世界前十、并且还在高速成长的大型航空公司来说,“党建团建难以集中、时间难以保证、地点难以统一”的“三难”更是显著。
因此,在东航看来,民航的行业特殊性,决定了党建不能简单照搬其他行业的一般做法,而要拿出“工匠精神”,精心打造适合行业、企业特点的党建工作模式与平台。“蓝天党团小组”因此诞生。
如果说,在航前与航班之中,蓝天党团小组的主要任务是更好发挥党员的模范带头作用、发挥党组织的堡垒作用,组织党团员勇于担当,带头做好航班保障和旅客服务。那么,在航后阶段,特别是国际远程长航线的机组航后过夜期间,蓝天党团小组则起到了另一重独特作用--成为凝聚力工程的抓手,打造团队合作氛围和向心力。
“没想到机长不是我想象中的高高在上,而是这么可爱的!原来我都不太敢和机长说话呢!”东航MU589航班的客舱经理宫宇航还记得,一名乘务员团员青年在参加航后蓝天党团小组拓展活动时,曾对自己这样感叹。而航班机长顾雪韬则从另一个角度有着类似的同感--虽然来自不同单位,可作为同一个航班团队的成员,在工作告一段落的驻外期间,很希望能把大家发动起来、互相熟悉交流,但以往少一个合适的平台。
确实,不少空勤人员驻外时虽有心交流,但不知道从何入手,常常也会觉得不好意思主动开口,而蓝天党团小组恰好满足了这个需求。通过事先精心制作的蓝天党团小组驻外课件,小组成员们可以讨论、挑选出最合适的方案,在保障充足休息的前提下,开展拓展活动。首航的MU589机组就在旧金山当地设计了海滩徒步、林地团队拓展等内容,让过去各自闷头在驻地休息、玩iPad的同事们走出房门、交了朋友、添了凝聚力。也就有了年轻乘务员改变对机长刻板印象的这一幕。
持续发力民航人的“支部建在连上”
蓝天党团小组的出现并非偶然,东航各个空勤部门围绕行业特点、将航班打造成为党建重要载体和抓手的探索早已开始--既然航班是民航人、尤其是空勤单位发挥党员带头作用最核心、最重要的职责所在,当然要在这里开展党的建设,实现民航的“支部建在连上”。
因此,从2012年起,东航客舱部便提出,凡是航班乘务员中党员数量达到3名及以上的,就要建立临时党小组,实现“党小组建在航班上”;而在2015年巴黎恐怖袭击发生后,在法国驻外、将要执飞巴黎-上海航班任务的飞行员也成立了临时党小组,发挥党员作用,积极配合企业的应急处置、安全工作和后续保障。有了事先的充分酝酿积累,东航将不同空勤部门的航班党建形成合力,便瓜熟蒂落、水到渠成。
“现在,我们飞行、客舱、空保三家空勤单位的党团员,已经在上海-旧金山航班上实现了定期设立蓝天党团小组,以后这个小组会向其他航班不断推广”,东航空保部的党组织负责人告诉记者。
在蓝天党团小组迎来“满月”之际,无论航班任务中党员模范带头作用带来的服务进一步提升,还是航后驻外时的党团员团队拓展、凝聚力增强,都已经在旅客、党团员中赢得认可,初显成效。
东航蓝天党团小组的建设也将继续贴合航班特点、精心打造。下一步,东航将为蓝天党团小组开发信息化系统,使小组的组建、人员通知、小组各种党课团课活动课件的研发与推送更加高效。到今年年底,东航蓝天党团小组的全面推广和信息系统的上线即有望实现。